9月22日，今日，AITO问界品牌正式发布了“CARE”服务战略，该战略发布后，问界将正式进入智慧汽车服务3.0时代。
据悉，此次发布的“CARE”服务战略共分为四大板块，分别是Customer（用户为中心）、 Active（主动）、 Respect（ 尊重）、E-service（数字化）。
其中，用户为中心方面，问界将为用户生日，求婚等场合提供私人订制般的专属服务，基于用户的兴趣还好，打造丰富的线上线下活动。
为了给用户提供更加主动的服务体验，问界将在确保用户隐私的情况下，利用智能网联能力及大数据云算力，主动对车辆数据进行分析，从而提高服务的效率。
此外，为了更好的解决客户提出的问题，问界还将为每位下订的用户提供专属的管家群，第一时间解答销售、交付、金融、技术、充电、关爱等可能会遇到的问题。
最后，在数字化方面，问界还将通过数字化平台，实时掌握车辆生产、入库、到店的进度，可远程查看车辆当前的状态，以及维修的进度与流程。
值得一提的是，自 2022 年 4 月推送以来，旗下所有车型大小功能合入新功能超过 1000+，处于行业领先水平。AITO 问界承诺权益透明、有诺必达、不捆绑销售、服务透明、钣喷服务终身质保。
