通用汽车公司宣布计划投资2300万美元，用于其位于北卡罗来纳州的客户服务和售后夏洛特零件配送中心。这笔投资将用于继续提高工作场所安全和现代化运营，为行业增长做好准备。
“我们正在投资我们的仓库运营，以积极应对道路上越来越多的车辆，并更好地支持我们的客户和经销商，”通用汽车客户服务和售后全球副总裁David Marsh说。“我们的目标是创造一个环境，最大限度地减少员工的人体工程学压力，同时他们继续在正确的时间向我们的客户提供正确的零件、正确的地点。”
与其他通用汽车配送中心相比，这家位于夏洛特的工厂的物理占地面积较小;然而，它是产量最高的产品之一，库存超过 40000 个零件。这项投资将对运营进行现代化改造，以帮助最大限度地利用存储空间，减少员工的体力劳动，并缩短订单履行时间。计划实施的技术包括：
自动存储和检索系统，包括一个类似网格的存储和检索系统，利用机器将特定部件从货架上拉出。预计存储容量将增加 11%，并减少员工手动提升的需求。
机器人和运输系统将分拣的材料带给员工，减少员工所需的步行和重复动作。
自主移动机器人将订单带给员工，以完成经销商订单的最终运输流程。
这项投资建立在 2023 年宣布的对位于田纳西州孟菲斯的三个 CCA 设施的超过 1.205 亿美元的承诺之上。密歇根州伊普西兰蒂;和密歇根州的伯顿。这些投资还用于实施技术，通过减轻体力劳动来提高工作场所的安全性。
“我们对通用汽车对我们工厂的投资感到非常兴奋，这是朝着减轻工人的人体工程学压力迈出的重要一步，”UAW 2404 车间董事长 Darrell Turlington 说。“这项投资凸显了我们对改善工作场所条件的奉献精神，并增强了我们继续发展和坚定不移地为客户提供服务的能力。我们一起迈向一个更高效、更支持的未来。
该系统计划于 2024 年 6 月开始安装，预计将于 2025 年 8 月投入使用。
夏洛特零件配送中心于 1999 年开业，每月运送约 420000 份客户订单。它目前拥有大约 132 名员工，大多数团队成员由 UAW Local 2404 代表。
