美国航空公司正在调整其关于乘客如何在飞机上访问WiFi的政策。在接下来的几周内,乘客可以选择使用他们的里程支付服务费用,甚至可以选择由广告赞助的免费访问。
新的 WiFi 选项
如果您预订在未来几周或几个月内乘坐美国航空公司的国内飞机旅行,那么您很有可能使用您的 AAdvantage® 里程访问机上 WiFi。该航空公司宣布将在未来几周内开始在一些选定的飞机上推出这项新功能,并将在夏季之前将其包含在该航空公司所有配备Viasat的窄体飞机上。
但是,对于寻找免费WiFi选项的乘客来说,也有一些东西。美国航空公司将允许美国航空100%的Viasat国内窄体飞机使用广告赞助的WiFi。该航空公司还承诺,从乘客找到座位的那一刻起,直到他们在目的地下飞机,干线飞机的登机口到登机口连接时间更长。
美国航空表示,这些车载互联网连接升级将由WiFi门户的新设计提供支持,该设计将提供更加用户友好的购买流程,“通过战略弹出式消息传递减少点击次数和有效的直接与客户沟通”。
但是,如果您乘坐航空公司的支线飞机旅行怎么办?今年夏天,美国航空和Intelsat将开始在近500架双级支线飞机上安装高速WiFi,以便所有航线的客户都能保持联系。
美国航空在其整个干线机队上提供流媒体功能,允许旅客访问定期更新的 1500 条机上娱乐免费内容之一。该航空公司每月更新大约 200 部影片,灵感来自当前的娱乐趋势,例如每年获奖的电影和其他特别策划的内容。
对于蹒跚学步的孩子,该航空公司还通过与Hey Bear Sensory的新独家合作伙伴关系提供婴儿感官视频,寻找健康选择的乘客可以通过美国航空与FitOn的合作找到定制内容,如冥想、肯定、坐姿伸展运动、自我保健和更多健康类别。
从几年前的新事物开始,WiFi接入正迅速成为全球所有运营商的主流。航空公司了解乘客在飞行过程中保持联系的必要性,甚至利用这一点来推销他们的机上服务以吸引更多旅客。
许多航空公司现在都在飞机上提供免费WiFi,这正迅速成为客户选择旅行航空公司的主要因素之一。新加坡航空公司去年开始在所有旅行舱位中提供无限制的免费WiFi,而阿提哈德航空和阿联酋航空都为各自忠诚度计划的会员提供免费WiFi。
捷蓝航空为所有高速旅客提供无限制的WiFi,达美航空公司也开始为所有“飞凡里程常客计划”会员提供免费WiFi。随着航空业服务的发展,航空公司将不得不提供免费的机上连接选项,以保持竞争力。