去年以来,在扩内需、稳经济等相关政策的引导下,以及获客成本持续攀升的竞争压力下,金融机构持续下沉客户群体。
与此同时,数禾科技发布的《还呗高等学历用户借贷行为洞察报告》也显示,三线城市是还呗用户中专科用户所在的主阵地。具体来看,超过六成本科用户和超过七成专科用户来自三线及以下城市。
而服务好下沉市场的用户,也与当前国家大力推进的“普惠金融”政策相契合。普惠金融旨在进一步扩大金融服务覆盖面,使其更多惠及小微企业、农民、城镇低收入人群等群体,实现社会公平和发展。去年10月举行的中央金融工作会议指出,金融是国民经济的血脉,是国家核心竞争力的重要组成部分,要加快建设金融强国,要做好普惠金融这篇大文章。
对于金融科技公司来说,金融科技创新可以为普惠金融提供更高效、更便捷、更安全的金融服务,为普惠金融的发展注入新的动力。
国务院印发的《关于推进普惠金融高质量发展的实施意见》即提出,要强化科技赋能普惠金融,支持金融机构深化运用互联网、大数据、人工智能、区块链等科技手段,优化普惠金融服务模式,改进授信审批和风险管理模型,提升小微企业、个体工商户、涉农主体等金融服务可得性和质量。
作为一家领先的金融科技公司,数禾科技始终坚持“金融为民”的理念,并坚定不移地走数字化创新发展道路,在长达8年对金融科技的坚守中,其旗下消费信贷平台还呗APP已为千万用户提供了“多快好省”的普惠金融服务。这不仅降低了用户们享受金融服务的门槛,对传统金融服务供给不足的地区来说,也形成了有益补充。
具体实践中,数禾科技以科技赋能获客、风控、运营、客服等线上金融的各个重要节点,全面焕新数智化全链路,为支持“普惠金融”贡献自己的力量。
在获客端,数禾精进技术和算法,以数据为核心打造高精度数据资产,通过信贷大数据追踪用户行为轨迹,设计用户人群的定制标签。用户画像的颗粒度越准确,授信评估和金融解决方案就越精确化和个人化。在此基础上,消费信贷对小微个体和“白户”的覆盖面得到进一步扩大,普惠金融的深度和广度也得以拓宽。
在服务端,数禾以技术创新优化产品,实现智能放贷,提升用户体验。旗下品牌还呗搭建的智能客服体系,包括公众号、客服机器人、人工客服等在内的全新多元化客服载体,可以实现7*24小时全天候服务,实时响应客户需求。其中客服机器人“还小呗”还具备强大语义识别技术,能够准确理解用户语言并给出精确解决方案。目前还呗已经实现AI自主服务率达96.6%,缩短70%用户的等待时长,用户进线一次性解决率高达90%。
在技术端,数禾推出“数算器”风控理念,打造全流程多维度智能风控系统,将数据和算法应用到风险管理中。具体而言,“数算器”的逻辑就是以数据支撑,算法为导向,科学评估用户的还款能力及还款意愿,且将风险管理前置到获客端,用丰富的标签体系对用户进行精准的类型划分和风险评估。
也正是基于数禾科技多年来在金融科技领域积累下来的优势,截至目前,其已为百万余小微企业主及工商个体户提供贷款撮合服务,累计交易额超400亿。
数禾科技也由此获得了广泛的认可和好评。前不久举行的由观远数据联合亿欧智库发起的2023智能决策峰会上,重磅揭晓了荣获第一届「星火奖」的企业名单。数禾科技凭借在数据驱动力建设中的卓越表现,在众多企业中脱颖而出,赢得“让业务用起来”最佳实践「星火奖」。
