AI热潮有望持续当道，根据彭博行业研究发布的最新研究报告，到了2032年，生成式AI软件销售额将从去年的50亿美元增加到3180亿美元，年复合成长率约为59%，而生成式AI软件市场在此期间可能爆炸性成长6260%。
报告中建议投资者若希望从这一巨大机会中受益，美国集客式营销软件服务平台商HubSpot Inc值得留意，该公司的CRM软件深受中小型企业欢迎，知名调研机构Gartner最近也将HubSpot评为营销自动化软件领域的领导者，部分原因是该公司专注于集客式营销策略和AI投资。
集客式营销可更具成本效益，因其可产生更少但更高质量的销售信息，内容只会被对这一主题感兴趣的客户找到，这一优势对中小型企业具有吸引力。
晨星分析师指出，HubSpot不仅已扩展为完整的CRM平台，而且还在中阶市场企业的销售自动化软件领域赢得了领导地位，且在研究公司G2的客户调查中显示出强大市场影响力，HubSpot更被评为2023年所有产品类别中的最佳软件销售商。
此外，HubSpot正在使用生成式AI来增强自家CRM软件，该公司去年9月宣布一系列AI功能，这些功能已慢慢在平台投入普遍使用，包括生成式AI助理与虚拟代理功能，可帮助提高营销、销售和客户服务团队的生产力。
HubSpot去年第四季营收与获利表现均超乎预期，营收成长24%至5.82亿美元，主要受惠于客户数量成长23%，每位客户的平均订阅收入也增长1个百分点，调整后的非GAAP净利成长53%至9800万美元。
HubSpot首席执行官Yamini Rangan在财报会议上表示，该公司仍专注于中小企业，这是一个非常庞大、不断增长且服务不足的市场，HubSpot有能力创新并成为该市场的领导者。
Rangan 还说，HubSpot 将继续将 AI 功能和更复杂的功能引入自家 CRM 平台，以创造新的获利机会。
