谷歌其云业务在周四的一份新闻稿中宣布，为零售商推出了几种新工具，使用生成式人工智能来改善在线购物体验和其他零售业务。
这套新产品包括一个生成式人工智能聊天机器人，零售商可以在网站和移动应用程序上使用。谷歌表示，虚拟代理可以与消费者交谈，并根据购物者的喜好提供产品推荐。
“在短短一年的时间里，生成式人工智能已经从一个几乎不为人知的概念转变为所有技术中发展最快的功能之一，也是许多零售商议程的关键部分，”谷歌云战略行业副总裁Carrie Tharp在新闻稿中表示。
Google Cloud 的产品是生成式 AI 在零售业影响力日益增长的最新例子。亚马逊河为卖家推出人工智能工具9月，最新的假日购物季见证了许多零售商采用了新兴技术幕后。
谷歌周四宣布的阵容还包括一个大型语言模型功能，该公司表示该功能将提高产品搜索的质量。该公司补充说，该功能目前可供部分商店使用，并将于今年晚些时候全面上市。
谷歌新推出的人工智能产品还包括用于增强零售商客户服务系统和加快产品编目流程的工具。
除了在线购物之外，实体店还通过现有的硬件和软件产品Google Distributed Cloud Edge获得了新的AI功能。
谷歌云最新人工智能工具的发布是在纽约市全国零售联合会年会开始前几天发布的。
