亚马逊河周四宣布了一款名为Rufus的新人工智能购物助手。
该工具旨在帮助用户搜索和购买产品。购物者在亚马逊移动应用程序的搜索栏中输入或提出问题，屏幕底部会出现一个聊天窗口。用户可以提出对话式问题，例如“越野跑鞋和公路跑鞋有什么区别?”或“比较滴漏式和倾倒式咖啡机”。
“Rufus 有意义地提高了客户找到和发现满足他们需求的最佳产品的难易程度，”亚马逊在一篇博文中说.
该公司表示，Rufus使用亚马逊的产品目录，客户评论和问答，以及来自网络上的信息来回答问题。
亚马逊表示，它正在美国一小部分用户中测试该功能，但打算在未来几周内在全国范围内推出。
首席执行官安迪·贾西表示，该公司计划将生成式人工智能纳入其所有业务。亚马逊可能会在周四钟声后公布第四季度收益时提供有关其人工智能工作的最新信息。
近几个月来，亚马逊利用 OpenAI 的 ChatGPT 引发的炒作，推出了许多生成式人工智能工具和服务。公司已经测试过人工智能工具回答购物者的问题并总结评论，以及帮助第三方卖家撰写列表的 AI 功能。在零售业务之外，亚马逊还推出了Q，一个面向企业的聊天机器人，以及基岩，一种面向云客户的生成式 AI 服务。
