腾讯又双叒叕关掉了一个业务。
6月29日腾讯课堂方面发布公告称,将于2024年8月1日起停止所有在线课程的访问服务,并将在2024年10月1日停止运营。作为腾讯此前在2014年推出的在线职业教育平台,腾讯课堂其实刚刚度过十周年,但却并没有踏上新的征程、反而迎来了谢幕。
其实腾讯课堂被放弃早有征兆,其官方公众号最近的一次更新还是在2023年2月28日,并且整个2023年也只有这一条推送。此外在去年的8月18日,腾讯课堂方面还发布了教培通不续售公告称,由于功能与服务调整,教培通将于2023年9月20日起不再提供服务,发课、排课、创建直播任务及交易功能暂停。
但至于腾讯课堂为什么会被关闭,就要从2022年12月的腾讯内部大会寻找答案了。
在那场决定了腾讯这两年战略的内部员工大会上,马化腾不仅说出了“视频号是全场的希望”、将视频号推到了台前,他当时还表示,很多业务该砍就砍掉、不要留恋,与公司付出的管理成本和精力相比,非核心业务铺得太多并不划算。
甚至他还认为,由于过去被“友商”带跑,腾讯盲目跟随,结果被带偏了方向,“看到别人增重,我们就跟着增,结果发现增的是脂肪,打不过对手”。
腾讯课堂其实就是典型的、腾讯跟随友商推出的产品。
十年前正是“可汗学院”等海外在线教育平台进入国内市场的时间点,因此国内一众互联网大厂当时也搞起了类似的在线教育平台。比如腾讯课堂,就是一个培训内容覆盖IT互联网、设计创作、考试考证、职业职场、兴趣生活、语言留学、企业培训的平台,其本身并不生产内容,而是通过吸引知识创作者和机构入驻,来为用户提供内容。
然而今时不同往日,腾讯课堂现在已经变成了“鸡肋”。再加上腾讯课堂选择的职业教育本身也存在一定缺陷,这是一个小而美的赛道。
以打出“知学堂”品牌、大力发展职业教育的知乎为例,根据其2024年一季度财报显示,职业教育收入为1.45亿。对于知乎而言,职业教育业务的收入已经达到了15%,成为了不容忽视的营收支柱,但这笔钱对于家大业大的腾讯来说,显然就有些不太够看了。
要知道大厂开拓业务的逻辑往往不是能不能赚钱,而是业务本身是否契合集团的战略需求、或者能不能赚“大钱”。比如,AI代表腾讯的未来,那么游戏是腾讯现在的钱袋子,在线职业教育这种能赚钱,但几乎没办法赚大钱的业务,就显得有些尴尬了。
如果年景比较好,大厂肯定是愿意养着这样的业务团队,但在开源节流的情况下,腾讯课堂毫无疑问就变成了鸡肋。从某种意义上来说,腾讯课堂被关闭,单纯就是因为它性价比较低。
那么问题就来了,为什么在线职业教育不赚钱呢?因为知识付费这股热潮已经过去,2024年更是大众对于知识付费祛魅的一年。例如以“董太太”为代表的网红大V卖课,却被指出课程内容与实际严重不符,进而“塌房”的案例可以说是数不胜补。
此前由于疫情的影响,居家隔离不仅仅使得游戏、视频流媒体赛道火热,在线教育同样是受益者,知识付费当时也迎来了一轮快速发展的时期。
知识付费通常来说指的是信息付费,即消费者以付费的方式获取认知盈余者实践的总结、经验和体会等,被个体自身认为有价值的知识产品。可知识付费乃至在线教育无法解决内容质量和服务标准的问题,所谓“文无第一、武无第二”,对知识产品的评价其实很难用“质量”来衡量,所以知识付费只有定价、没有检验方式。以至于有网友对知识付费这样调侃到,“21世纪的知识付费,干的其实还是相面算卦的活。”
知识付费走贩卖焦虑的路容易“塌房”,但即便是用优质内容赢得用户这条路其实也不太好走,毕竟优质内容从来都是稀缺资源,拥有专业知识的人和能将专业知识深入浅讲出来的人完全不同,并且后者显然要比前者少得多。能把知识传播出去、且还可以吸引受众的人从来都是少数,要不然知识付费赛道也不会这么些年来来回 回就是薛兆丰、罗振宇、吴晓波、樊登等老面孔了。
指望知识付费这个业务赚大钱,恐怕就只能走“炫、骂、蹭、抄、骗、割”这样的套路,但这种模式网红能玩、腾讯显然是万万做不得的。因此一个即不能体现在财报上,又不能与其他业务联动的业务,关闭恰恰就符合如今“该砍就砍掉”的这个方针。