数字化运营时代,打造客户权益中心,升级、搭建一套完善的客户成长体系,以持续增强客户粘性、促进产品的交叉销售,成为众多银行/APP应用/平台商家的战略重点。
权益,作为连接用户、产品与场景的粘合剂,可以激励用户浏览、体验功能以达成重要节点的转化指标,因此在数字化运营中扮演着重要角色。
基于对市场趋势的深入洞察与客户需求的精准把握,讯众股份近年来深耕权益运营,在此基础上开发了数字权益运营服务平台,1.0版的平台已于去年投入运营。而后,根据客户的需求反馈,经过迭代升级,2.0版的平台于本月1号发布并投入使用。
讯众权益平台作为集权益管理、运营策略实施和用户服务于一体的综合性服务平台,旨在通过高效整合各类权益资源,为企业提供多样化的权益选择和定制化运营方案,同时利用智能化的运营工具和精细化的服务管理,促进用户粘性提升,助力企业实现业务增长。
在试运营阶段,我们已与多家银行、知名APP合作,成功帮助客户解决了业务活跃度提升、特色化与差异化权益配置、客户等级优惠策略实施,以及交叉销售促进等关键问题,表现了良好的运行效果与业务价值,赢得了客户的高度认可。
部分客户权益活动页面
平台重要功能
全面的供应链整合
平台提供一体化的商品与供应商管理体系,实时监控商品信息及库存状况,确保资源高效整合,快速响应市场变化,有效解决供应链中的信息不对称与库存积压问题。
灵活的充值兑换机制
支持多样化的充值规格与奖品池设置,轻松设计积分兑换、优惠券发放等营销活动。
精准运营与数据分析
配备强大的运营管理与数据分析工具,包括活动管理、统计报表及商城配置等功能,实时掌握业务动态,助力客户精准决策。
定制化权益分发策略
基于实时记录的行为数据,平台支持动态优化活动、商城及兑换相关的权益配置策略,保证权益分发的个性化,提升用户的参与度与满意度。
部分客户权益活动页面
基于权益平台,我们可以提供不同场景的权益营销解决方案,如积分兑换、拉新促活、品牌推广、集采分销、一物一码等,实现消费者全生命周期的权益覆盖,为银行/APP应用/平台商家打造完善的客户成长体系、进一步促进销售,打开了良好的局面。
讯众权益平台后续还将提供智能化库存预测与优化、数字化内容规划管理、场景化运营策略定制,营销活动效果实时监测及供应链管理优化等增值服务,致力于为客户创造更高价值,敬请期待!