据报导，美国加州客户体验解决方案供应商Alorica推出一款人工智能即时语音翻译工具、可以让客服人员与使用200种不同语言和75种方言的客户进行交谈。 Alorica客户服务副总裁Rene Paiz指出，Alorica不但没有裁员、反而还继续寻找熟悉新科技的人才。
白宫经济顾问委员会上个月引述麻省理工学院经济学家David Autor今年主导的一项研究指出，没有太多证据显示AI会对整体就业产生负面影响。 Autor提到，2018年美国人所从事的工作当中、高达60%在1940年根本不存在。
5月报导，Autor撰文指出，AI提供了丰富的工具来强化受薪族能力，人类必须善加利用、让AI为世人服务。
Autor 2月在Noema杂志撰文指出，AI若运用得当、可以协助美国重建中产阶级。
据报导，旧金山联邦储备银行总裁戴莉6月表示，AI尚未引发净失业现象。
FED理事Lisa D. Cook去年9月表示，生成式AI肯定会让知识工作更有效率，企业将有动机去雇用更多而不是更少的知识型员工。
Business Insider周日报导，斯坦福大学兼任教授吴恩达日前接受Techsauce专访时表示，通用人工智能应该能够完成人类可以完成的任何智力任务，但距离实现这项目标还需要几十年的时间。
哈佛大学计算机科学教授David Malan日前受访时提到，AI在短期内不会取代软件工程师、反而会提高他们的生产力。
