2024年世界移动通信大会周一正式开展，华为董事、ICT产品与解决方案总裁杨超斌发布全球通讯行业第一个大模型，成为投资者关注的技术产品之一。
据《华尔街见闻》报道，自2022年底人工智能大模型浪潮来袭以来，一场颠覆各行各业的AI革命正在如火如荼上演。 随着通讯行业进入5G-A时代，该行业也提出敏捷业务发放、精准用户体验保障、跨领域高效运维的高端智能化目标，而大模型成为实现这些目标的关键驱动力。
华为表示，2024年是5G-A商用的元年，华为将与全球电信公司一起探索5G-A时代演进。 5G-A 意指「进阶版 5G」，又称为 5.5G。
华为通讯大模型提供关键智能化技术能力，瞄准业务创新与运营运维提效，促进网络生产力革命性提升，实现5G-A时代的智能化目标。
杨超斌指出：「华为通讯大模型充分发挥智能化技术优势，提供基于角色的Copilots和基于场景的Agents的两类应用能力，帮助电信公司赋能员工的同时，提升用户满意度，最终将全面提升网络生产力。」
具体而言，华为通讯大模型支撑电信业者的智能化目标，面向不同角色，提供智能语言交互能力，提升员工知识水平和工作效率。
杨超斌在大会上分享了华为通讯大模型的典型场景实践。 在敏捷业务发放案例中，通过放号助手多模态精准评估，实现快速用户放号; 在用户体验保障案例中，透过大模型的寻优能力，实现多目标体验保障; 在辅助排障场景下，跨流程的质差分析和对话辅助处理，改善了故障处理效率。
