静安区的苹果专卖店仍由英国著名建筑事务所Foster+Partners设计,该公司此前设计了苹果在加州的新总部,并为苹果打造了许多创新专卖店,例如新加坡的浮球、带有水幕的意大利旗舰店,以及澳门竹子环绕的旗舰店。
作为苹果在上海的第八家零售店,这家零售店的开业标志着苹果在大中华区拥有57家零售店。苹果静安区店的开业,无疑为苹果在中国的零售业务注入了新的活力。
这家新店的标志灵感来自上海的城市之花——玉兰花,象征着上海的创新和开拓精神。这家新店的开业进一步巩固了上海作为苹果零售业务重要市场的地位。自 2010 年在上海开设浦东专卖店以来,Apple 的零售业务在上海取得了重大进展。在过去的14年里,上海的七家零售店已经服务了超过1.6亿客户,网上商店也吸引了大量的游客。
苹果在中国已经走过了31年的发展历程,在中国市场取得了巨大的成功,并与当地社区建立了深厚的联系。苹果静安区店也不例外。此前,Apple 一直邀请当地艺术家、音乐家和创意人士参与活动,展示和教授他们的创作过程,进一步丰富顾客的购物体验。位于静安区的 Apple Store 零售店将延续与当地社区互动的传统。
这家新的苹果商店拥有 150 多名训练有素的员工,包括听障人士、音乐剧演员(兼职)、退休大学教授等。除了普通话外,该团队还精通英语、日语、韩语、德语、西班牙语和马来语,以便与客户沟通。员工还会说25种方言,为来自全国各地的中国客户提供个性化服务。此外,近三分之一的团队成员来自上海,这使他们对这座城市及其居民有深刻的了解。
3月12日,苹果官网宣布,将扩大其在中国的应用研究实验室,以支持产品制造。苹果表示,将增强其上海研究中心的能力,为所有产品线的可靠性、质量和材料分析提供支持。今年晚些时候,苹果还将在深圳开设一个新的应用研究实验室。
事实上,尽管中国市场的竞争日益激烈,但苹果仍然认为这个市场蕴藏着值得培育的重大机遇,这也是这家新店所传达的信号。