提起五金店,可能大家都不陌生,特别是家里装修的时候,一趟要跑好几趟,门面不大摆满了各种各样的金属等物品。整个店铺看起来其实更像个杂货铺,日常很多东西都有,只怕是我们想不到。
那什么是五金呢?五金指金、银、铜、铁、锡,泛指金属。传统的民用消费级五金制品称作“小五金”,指的是把铁、钢、铝等金属加工成各种金属器件,比如五金工具、五金零部件、日用家居五金、建筑五金等等。
很多街边不起眼的五金店看上去门庭冷落、没有什么生意,却开了十几年屹立不倒。都说眼见不一定为真,五金店完美诠释了这句话,它非但不像表面那样看起来不赚钱,相反赚钱能力超乎人们的想象。
一般来说,一个店面生意的好坏,主要取决于客流量的高低。然而,许多五金店确实存在客流量小的现实问题,那么它又为何能够长期生存并还活得不错呢?这背后的逻辑是什么?
小小五金店赚钱能力为何这么强
在重庆涪陵地区的五金城市场旁,有一家专门做五金机电贸易的店铺——重庆合易盛,说他像店铺,其实更像是仓库,每天多辆货车从这里满载而出,然后送往重庆涪陵区和周边各区县。
重庆合易盛公司主要经营轴承、电气、建筑材料等20个大品类,在公司发展壮大的15年里,始终为客户提供高性价比的产品和服务,赢得了大量客户的认可和信赖,在发展稳固的几年里,重庆合易盛几乎不去拓客,每天都有不少客户下单要货。
重庆合易盛跟大多数五金店相似,坐在店里等来的顾客只占销售额的很小一部分,多渠道销售已经成为店铺存活的关键和生存的技巧。除了散户之外,五金店背后还有装修公司、项目施工队、工厂或者水电工等这种用量大、长期稳定的客户。
然而,数智化的推进和大环境的影响,让每个五金建材的老板都开始停下来思考,梳理手上的资源,考虑未来的发展,重庆合易盛也不例外。
旧
如果总结那些年在创业路上踩过的坑,重庆合易盛公司的胡老板说就4点:进不完的货、卖不完的货、不好找到的货、搞不清价格的货。
其实跟大多数五金店一样,重庆合易盛在开店初期,便遇到了第一个难题——供应链。刚开店的时候,几乎是省吃俭用的将挣来的钱投入到进货上。一年下来,几乎不会给自己买什么新衣裳,生活开支也是省了又省、挤了又挤。因为对于一家五金店来说,如果货物不全就想把生意做起来,几乎是天方夜谭。如果用一句话形容五金行业的产品种类,那就是“麻雀虽小,五脏俱全”。
伴随着生意的红火,随之而来的就是库存越来越多,为了让客户到店都能买到自己想要的产品,店里就要常备各式各样的货。虽然给客户带来了方便,但是店里的货却越来越多,很难轻易的销出去。胡老板平时的人际交往还算不错,附近只要谁家有问题都会来找他帮忙,也经常光顾他的店,但是还是积累了大量的库存。
而且与库存积压相伴而来的就是盘货难,压力特别大。对于五金店而言,因为货物种类众多,而来消费的客户目的性很强,很多会指定购买某一品牌、某一型号的产品,所以第一时间在多品牌、多型号、多尺寸的货物中找到客户需要的那一款,就显得尤为重要。产品型号众多,快速查品成为重庆合易盛生意上的“绊脚石”。
有时候客户买东西,销售会在价格上给予一些优惠,但是客户数量众多,很容易就把价格给搞混淆了,过去仅是因为报价错乱,就损失了很多的客户,给门店经营带来了不小的麻烦。账目混乱,导致很多想要长期合作的客户流失。
想有竞争力就要让产品会“说话”
除了这些五金店常见的管理难题,真正让胡老板下定决心接触数智化管理系统的原因是他的一次出行,在去到浙江一些五金市场考察时,他敏锐发现有些五金店门店营业额骤降——原来一天卖2-3万,现在只能买2-3千。
胡老板心里清楚:“要做好这门生意老方法已经不灵了,如果还是像过去一样每天被繁琐的重复性工作充斥,被死死的拴在店里,甚至连进货都要挤时间,企业发展的问题根本无从考虑。”
而如今,作为一家历经15年经营的五金机电商贸企业,重庆合易盛或许未曾预料到有一天,仅凭一部手机,便能在家中接收客户订单,实现配货与送货的安排,以及清晰明确的结算账务。如今,通过好业财这一数智化应用,重庆合易盛已实现了与上千家客户的直接连接,并实现了从报价开单、销售执行、拣货发货、到订单交付等全业务流程的数智化转型,提高了工作人效、业务流转效率。
以最简单的进货销货举例,重庆合易盛现在通过以销定采业务模式,日常仅保留必要库存,减少资金占用。根据销售订单,有现货直接发货,无现货则迅速采购,部分订单由供应商直运,缩短配送周期。管理层可以实时关注销售订单的采购、到货、交货情况,持续跟踪订单的各个环节,助力企业强化订单处理能力,及时跟进订单进步保证报货及时性。
此外重庆合易盛通过搭建在线商城,形成一个虚拟的“货架”,以清晰的商品分类和智能搜索功能,用数智化的手段为客户推荐商品,可以在线直观查看商品信息及图片,快速找到需要的商品并自助下单。支持灵活的促销策略设置,如满减和满赠等,并且可以通过小程序、公众号、H5等多种渠道推送给客户,客户进入商城就可以快速了解到最新的商品价格及促销情况。
随着管理上的升级,重庆合易盛门店管理成本大大降低,胡老板生活也越来越轻松。在数智化转型的浪潮下,作为五金行业的佼佼者,重庆合易盛价继续加大数智化转型力度,借助好业财强大的经营管理能力,从经营模式、管理模式上共同进行优化,降低运营成本,提升业务效益增长!
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