星巴克决定不再走低价路线,这意味着不再有「买一送一」或「降价50%」的优惠。 这是新CEO尼科尔上任后的最新决策,他打算带领星巴克走出业绩低谷,让品牌重新焕发活力。
星巴克之前的策略是通过APP发给顾客优惠券,希望能吸引更多人来消费。 但这个方法并没有带来预期的效果,尤其是在新冠疫情后,市场上出现了许多价格更低的咖啡品牌,星巴克的折扣优势就没那么大了。
面对这个挑战,尼科尔决定彻底改变策略。 他说,星巴克需要回到最初的理念,重塑品牌的价值。 他也承认,现在的顾客体验面临挑战,星巴克的管理层正在制订计划,以重新赢得顾客的心。
而且,星巴克也决定暂时不公布2025年的业绩财测,这样新任CEO就有更多时间来调整业务。 这个决定显示了星巴克对未来发展非常谨慎,也对新策略很有信心。
虽然星巴克在全球有超过4万家门店,但最近业绩有些下滑,特别是在美国和中国市场。 所以,星巴克正在努力通过一系列的改革措施来恢复增长的动力。