ChatGPT的核心能力是通过协同交互完成任务。实际上，ChatGPT产品的对话框只是一个表象，本质是实时融合人的能力的协同交互智能，极大促进人机共创。在生产力场景下，这种交互范式可以改变行业……
自然语言处理技术的不断进步和人工智能的快速发展，让我们迈入了智能化办公时代。在这个时代里，ChatGPT模型作为一种先进的自然语言处理技术，正在被广泛应用于智能办公场景中。聚通达数智化商业操作系统——人脉旺平台，目前已全面链接ChatJVTD-AI智能办公系统，作为基于ChatGPT自然语言处理的人工智能技术，ChatJVTD-AI可以为企业提供智能客服、智能问答等服务，帮助企业更高效地处理交互问题，节省人力成本。本文将依托自然语言处理技术层面，重点介绍聚通达人脉旺ChatJVTD-AI智能办公系统在AI办公领域的应用和优势。
聚通达更快落地实现能力“飞轮”效应
随着人工智能的发展，以及OpenAI的迭代升级，ChatGPT的热度持续演烈，且吸引着全球数以亿计的用户流量。相较于前代产品，ChatGPT在语言处理能力和学习速度上有了很大的提升，可以接受用户输入的文本并快速生成符合上下文语义的响应。ChatGPT不仅能够理解人类语言的含义，还能够进行逻辑推理、知识表示和情感分析。
中国经济是世界上增长最快的经济体之一，企业开拓语言交互沟通市场的潜力是巨大的。随着电子商务和在线业务的兴起，越来越多的企业亟待扩大业务，逐步采用AI助手来提高办公效率。
在聚通达相关负责人看来，“新阶段的聚通达人脉旺ChatJVTD-AI实现智能对话技术成果应用在协同管理领域，并适配官方最新模型接口。不仅可以作为生成或校对职场人写作的帮手，并且可以用来更新升级企业内部使用的人工智能模型。新阶段，聚通达已将ChatJVTD-AI融合到聚通达数智化商业操作系统——人脉旺平台的部分功能中，在很多领域都有着广泛的应用，如AI赋能文案、智能客服、智能助手、自动问答、机器翻译等。通过语义分析和信息抽取技术实现知识的自动化整理和管理等，为用户提供更为智能、丝滑的一对一交互沟通及产品答疑服务。未来，聚通达有望实现帮助使用者达成精准总结、内容建议甚至自动完成文本的进阶需求。而企业级用户可通过领先ChatJVTD-AI技术的加持，进一步提升公司协同管理软件产品在业务应用管理等模块的智能化水平。”
ChatJVTD-AI在AI办公中的应用
随着人工智能技术的不断发展，聚通达人脉旺ChatJVTD-AI经过大规模语料库的训练，可以生成具有上下文感知的自然语言响应，并且能够理解和回答关于各种主题的问题。下面我们从企业用户的角度来分析ChatJVTD-AI的应用和价值。
智能客服
与传统客服相比，聚通达人脉旺ChatJVTD-AI，可以帮助企业实现智能客服，将繁琐的人工客服工作交给ChatJVTD-AI来处理。首先，ChatJVTD-AI智能客服可实现7*24小时全程在线，无需休息。通过ChatJVTD-AI，用户可以快速得到问题的答案，减少不必要的等待和人工客服的回复时间。与此同时，ChatJVTD-AI能够同时处理多个客户请求，不会出现人为失误造成的问题，这不仅可以提高客户满意度，还可以节省人力和时间成本，实现提质增效。
智能助手
聚通达人脉旺ChatJVTD-AI可以作为智能助手，可全面帮助企业人员完成日常办公任务。例如，ChatJVTD-AI可以协助进行日程管理，提醒用户会议时间和地点；ChatJVTD-AI可以帮助用户查询某个文件的位置和内容；ChatJVTD-AI可以通过语音识别技术实现语音输入，帮助其快速记录会议内容和结论，提高会议记录的效率和准确性。同时还可帮助企业人员快速生成邮件和文档的内容，提高工作效率。
自动问答
聚通达人脉旺ChatJVTD-AI可作为自动问答系统，全方位洞察用户，并思维性回答用户所提出的目标问题。在智慧办公场景中，ChatJVTD-AI可以根据企业用户输入的问题，快速搜索相关资料并生成符合上下文逻辑的答案。这可有效帮助用户节省查找答案的时间，提高工作效率，助其步入办公新时代。与此同时，企业级用户可在人脉旺中自由选择服务模式——机器人/机器人+人工客服，高效解决问题，实现多样化沟通。
机器翻译
聚通达人脉旺ChatJVTD-AI可以应用于机器翻译领域，帮助企业用户实现语言翻译。在办公场景中，ChatJVTD-AI可以将一种语言翻译成指定语言，方便不同语言的合作方进行沟通和交流，推进合作事宜。这对于跨国企业和跨文化交流来说，极具重要意义。
除以上办公场景应用功能之外，资料的搜集和分析也是聚通达正在开展的研发项目之一。目前，ChatJVTD-AI针对此功能的初步规划是，进一步提升系统的协同与交互智能能力，帮助企业用户快速搜集和分析各种行业重要信息，并提供参考意见和建议。例如，企业用户可使用ChatJVTD-AI做复杂推理，生成行业分析报告、市场调查报告，亦或是对内的数据报告等，帮助公司制定合理的业务发展战略。
提升AI系统的协同与交互智能能力，让AI通过交互学习人的意图、做复杂推理，通过协同让人更擅长做决策，是未来人工智能的发展方向。基于此，如何更好适应人类并持续学习，也是聚通达未来研究重点目标之一。聚通达团队在自研大模型的基础上，凭借其优秀的产品能力迅速将AI能力落地，未来ChatJVTD-AI还将会结合客户所在行业需求，持续迭代大模型能力，并以AIGC为长期方向，在文生文基础上拓展文生图、文生视频等更多方向。
目前，ChatGPT正在全球掀起新一轮人工智能研究、商用及创业热潮。聚通达相关负责人表示，“尽管智能AI有诸多优势，但也并存挑战。比如事实检索性和复杂计算性效果差，无法实现一些实时性、动态变化性的任务等。为克服这些问题，聚通达未来可以考虑结合人工智能与人工操作的方式，将智能客服作为辅助工具与人类客服相结合，从而更好地服务客户，增强用户体验。”
人工智能发展之路任重道远，聚通达将深耕此领域，后续目标预计定位以消费者为中心的高潜机会赛道，并不断挖掘产品创新机会点。相信在不久将来，让AI通过交互学习更好理解人的意图与判断、大量获取相关信息与数据并做复杂推理，为人呈现推理过程与决策选项，通过这些协同交互帮助人更擅长做决策、做更好的决策的智慧能力，必然实现。