随着人工智能技术快速发展，愈来愈多产业希望藉由AI技术，来提高自身的营运能力与市场竞争力，阿里巴巴、京东、拼多多以及百度等中国科技巨头也争先恐后投入布局，盼能借助AI的力量，在电商市场拔得头筹。
不论是以淘宝、京东为代表货价电商，还是抖快、小红书等兴趣电商，随着低价战略被证明有效，电商产业竞争重点逐渐转向如何利用更低的成本，来实现利益最大化。 身处在这个趋势中，主打降本增效的 AI 大模型，就成了电商产业必须掌握的一大机会。
阿里最近上线的「绘蛙」，即是向商家提供创作支持的 AIGC 营销平台，目前主要功能有 AI 生成图和 AI 文案两种。 在 AI 生成图功能中，商家只需要选择商品、模特儿以及参考图，就能自动生成不同风格的展示图; AI 文案则是透过填写商品连结和卖点，就能快速生成多种文案。
抖音近年也加速 AI 布局，旗下巨量引擎不久前才推出一站式智慧创作平台「即创」，在内容创作领域跨出重要的一步。 「即创」不只能帮助商家快速生成多样化的营销素材，提高内容生产效率，还能提供智能推荐和优化功能，帮助商家精准触及目标用户。
内容社群属性较强的小红书和哔哩哔哩，也都尝试推出自家的搜寻 AI。
作为电商服务最后一环的物流履约，也是影响购物体验的一大重点。 拥有物流体系的电商平台如京东和阿里，也开始探索将AI技术结合物流履约流程。
举例来说，京东在去年的云峰会上推出名为京东物流超脑的物流大模型，盼借此提高物流效率和营运水平。 阿里旗下的菜鸟裹裹同样在去年发表数字化供应链产品「天机π」，希望在销量预测、补货计画和库存健康等方面发挥作用。
从店铺营运、内容创作到最后的物流履约，综观整个电商交易网络，平台们都在探索AI对电商产业链的全盘改造。 然而，与平台和商家侧重 AI 能力不同，对一般消费者而言，AI 发展最直接的影响，莫过于社交平台上出现愈来愈多真假难辨的 AI 数字人，即以 AI 生成内容直播带货的直播主。
随着 AI 数字人风潮盛行，中国搜索引擎巨头百度去年推出新电商品牌「百度优选」后，喊出了「以 AI 重塑电商」的口号，并将数字人直播作为展现百度 AI 实力的新舞台。 数据显示，去年双 11 期间，在数字人直播的带货模式之下，百度优选 GMV 较前一年暴增 740%。
京东在数字人领域的投入，同样也取得初步成效。 今年春节期间，京东云言犀数字人累计带货GMV超过4000万元，转化率提升超过30%。
行销商业媒体平台 Morketing 认为，AI 数字人为直播电商带来的影响，包含能够与真人主播配合，在延长直播时间的同时降低成本，以及让品牌在拓展目标群体时，能够透过个性化的 AI 形象，有效降低试错成本。
