越来越多电商平台开始加码AI。
毫无疑问,AI电商时代已经来临。人工智能正在全方面赋能电商产业链,重构以“人-货-场”为核心的购买场景。
具体来看,一阶段的AI电商时代,主要特征有:数字人主播、AI生图、AI场景等。人工智能满足的多为基础功能性需求。
在下一个阶段,AI能为电商做什么?我们认为,落点在营销。毕竟,商家获客、转化才是事关盈利的头等大事。但这类核心问题,还鲜少看到AI有实质性的表现。
但从商家经营的角度看,在消费愈发个性化、理性化的趋势下,正是最需要AI助力增长的阶段,毕竟,算法更懂消费者。近期,一些行业引领品牌开始布局阿里妈妈「全站推广」,这一产品,也成了我们当下洞察电商行业AI风向的新窗口。
1 理性消费时代,电商更需要AI
理性消费时代的回归,消费者对于手中的“钱袋子”怎么用也更谨慎。因此,商家的营销成本趋高,消费者转化却变难。
商家在传统电商经营中逃不过这类问题:流量成本趋高、高投流成本低转化、流量池像开盲盒,精准流量难拿。我们从多个品牌处了解到,去年至今,砍种草、投流预算,已成为常态。整体趋势体现为,大量营销的预算从种草端向转化端倾斜,更看重“确定性的生意机会”。
今年618.多个电商平台取消预售制。这意味着平台对商家的备货能力要求提高,如果商家不能拿到确定性的需求,既要面对销售压力,还会导致库存积压,进而增加仓储、产品损耗的成本。
在这一背景下,即便市面上的营销工具都在持续迭代,但总有短板,比如:ROI不显性、与相关工具强绑定的电商平台难激发用户购买欲、从种草到买单的转换链路长,运营操作复杂...
因此,品牌亟须一个可以解决上述问题的营销工具,来帮其真正地“拿捏流量”,实现增长。
我们注意到,用AI技术提升货品流量和GMV,在阿里妈妈的「全站推广」已成为可能。
男装品牌佐菲利,将部分本身推广表现不显性的SKU转到「全站推广」投放,投放后单品GMV提升超93%,每周全站推广引导成交金额超百万。
小家电品牌OIDIRE,选择将新品或是店铺自然转化较好的第二梯队产品拿到「全站推广」投放,投放后GMV提升超70%,访客数提升超65%。
那么,凭什么「全站推广」可以做到这件事?
从基建来看,「全站推广」以LMA大模型技术为底层技术支撑。LMA大模型技术是在阿里自研的大语言模型基础上、针对电商场景的预训练模型,更懂消费者,人货匹配效率更高。也就是说,「全站推广」孵化于电商行业沉淀数据丰富的淘系电商之上,在用户标签、人群画像上定位更精准。
值得注意的是,就在8月,「全站推广」已全量开客,也就是说接下来所有商家都可以进行使用投放。
从官方简介来看,比起内测阶段,该产品的优势进一步放大:如果说内测阶段的「全站推广」打通了付费和自然流量的双向通道。那么当下的「全站推广」更是为流量池注入了AI的因子,让商家的生意增长更高效、更有确定性。
2 助商家实现生意跃迁,阿里妈妈全站推广靠谱吗?
生意增长,已经成为商家苦苦寻找的生存之道,但要想找到适合自己的营销方式,仍不容易。细看一众品牌面临的阶段性挑战,不少问题都出现在「工具难用」和「回报低」上。
某精油品牌打出第一款爆品之后,因为后起之秀的猛烈追击和产品缺位,拉新逐渐困难;某初创美妆品牌,团队内急缺擅长实时监测数据的投手...因此,要想验证阿里妈妈「全站推广」是否靠谱,既要看增长结果,还要看使用成本。
先看增长结果,「全站推广」对所有商家开放后,上线了「亿级流量助推」。只要采纳平台建议ROI,最高还可获得40%流量加码,真正帮商家实现“打破流量天花板”。
女鞋品牌KISSCAT相关负责人告诉「界面新闻·子弹财经」,自使用「全站推广」以来,仅是使用系统建议的最低档或是中间档ROI目标,流量和成交都呈持续增长趋势,还获得了大量平台自然流量,单品访客数提升了超120%,GMV提升了超60%。
再看使用成本。「全站推广」作为首个盘活淘系全局流量的革新性产品,帮助商家真正实现降本增效。一方面「全站推广」撬动了更大的流量池 ,为算法提供更大的学习空间,实现付费流量与自然流量间的1+1>2.同时,AI算法精炼出更精准,更优质的流量,满足商家高质量拿量的需求。
另一方面,「全站推广」将ROI交付时间缩短至7日,并新增“7日累计ROI”数据,紧跟平台推荐ROI,推广效果及稳定性都会更高。
养生堂和生态伙伴网阔合作投放全站推广后,目标ROI达成率高达115%。网阔表示对比其他工具,全站推广无论在日销期还是活动期间,都能交付较好的ROI结果,在目标达成的情况下还能继续放量,有效提升了他们的生意规模。
同时,「全站推广」还大大降低了淘系商家的投放门槛,操作更加简单方便。商家只需要采纳系统建议的ROI目标和预算,就可以得到不错的结果。
大嘴猴箱包就设置了系统推荐的预算,拿到了每周百万级的全站成交金额,投放后单品GMV提升了超68%,访客数提升了超94%。用相关负责人的话来说,“全站推广省时省力,整个链接也不会因为付费端的波动而影响,高级又智能。”
升级后的「全站推广」,进一步解决了商家关于如何“选好品、打爆品”的疑虑,由系统大数据根据商品竞争力进行了排序,商家可以直接选择「平台推荐」标签的商品投放,并新增了“优化建议”“最大化拿量模式”等功能,直接给到商家最优的投放方案。
操作便捷、策略简单,这点在「全站推广」内测阶段就被新商广泛认可,全量开放使用后,该工具再度强化了新商友好这一特点。
3 阿里妈妈全站推广权益升级，新商的春天来了?
需要承认的是,存在大量的个体户,认为付费推广一来有学习成本,怕玩不明白,二来有心理门槛,怕没效果,投入的钱“打了水漂”。就算告诉这类商家现有工具该怎么用,他们仍会选择远远观望。
因此,为帮助新商做好精准营销、低门槛营销,阿里妈妈在全量开放后,对权益活动进行了全面升级。
比如,首次使用「全站推广」的新商家,可以获得新商百元优惠券、持续15日至少20%的额外流量扶持,首单3日内无成单自动赔付,并配备专属的新商教程和扶持数据看板。此外,「全站推广」支持新商家扣货款结算,降低充值操作成本和预充值门槛。利用好全站推广这个工具,商家能够一站式获得更多生意增量。
4 总结
「全站推广」被验证结果背后,大数据应用于营销之上的效能,已是有目共睹。
毫无疑问,AI的浪潮已经席卷到电商行业。并且可以推断,比起初阶段AI对图片、文案带来的改变,下一阶段的应用将是更深刻的、更打乱现有行业格局的。
作为第一批将AI正式应用于营销、获客等关键环节的一站式营销投放产品,我们发现,「全站推广」摸索出的全新淘系生意玩法,已经帮部分商家拿到确定性的增长结果。
技术的更迭往往伴随淘汰。在当下,积极地拥抱AI浪潮,先一步善用AI型营销工具,才是电商人的不二法门。而已被证明有效性的「全站推广」,或许会成为目前更好的选择。
