5月28日消息，据分析公司Stocklytics最新一期“手机忠诚度”报告显示，2024年第一季度，该机构对美国10000名智能手机用户进行了调查，重点关注了谷歌、三星和苹果三大品牌的用户忠诚度。
报告结果显示，谷歌Pixel手机在用户黏性方面表现不佳。据调查，有高达57%的Pixel手机用户表示正在考虑更换至其他品牌的手机。分析公司指出，鉴于美国是谷歌的两大市场之一，这一结果对谷歌而言无疑是一个警示。用户反馈显示，谷歌需要改进其手机的连接性和发热问题，以提升用户体验和忠诚度。
与此同时，苹果公司的iPhone在用户忠诚度方面表现相对较好。报告显示，目前有50%的iPhone用户对自己的设备感到满意，并计划在未来继续使用iPhone。然而，也有34%的用户表示正在考虑更换到其他品牌的设备。
在三星方面，其用户的忠诚度也相对较高。据调查，有44%的三星手机用户计划下一部手机继续使用Galaxy设备。分析公司认为，由于在安卓操作系统内转换手机品牌相对容易，因此三星的竞争率数据略低于苹果也在情理之中。
尽管此次调查的样本量为10000个，可能无法完全代表整个市场，但分析公司强调，这一数字并非微不足道。分析公司认为，相关图表主要揭示了当前谷歌Pixel手机在用户黏性方面的不足。如果谷歌希望其手机在市场竞争中更进一步，就需要更加专注于为Pixel手机提供一致和可靠的体验。
