麦当劳的餐点真的太贵了,CEO克里斯·肯普钦斯基坦承低收入的消费者,在经历多年高通胀后,认为公司的价格太高,为了吸引顾客回流,麦当劳决定将5美元超值餐点延长至最初的4周期限,且有高达93%的公司特许经销商承诺将优惠时间进一步延长到夏季。
CNBC报道,肯普钦斯基在周一的财报电话会议上承认,在更广泛的消费者撤退,和价格上涨的情况下,快餐连锁店很难吸引低收入消费者。
他坦承,低收入消费者在经历了多年的高通胀后,认为麦当劳的餐点价格太高,由于价格上涨,让消费者重新考虑购买习惯。
他进一步指出,我们意识到,在包括美国在内的几个大型市场,我们有机会提高我们的价值执行力。 他说,与我们的主要竞争对手相比,消费者仍然认为我们是价值领导者,但很明显,我们的价值领导者差距最近已经缩小,我们正在努力尽快解决这个问题。
随着价格上涨,消费者缩减支出,快餐连锁店很难吸引低收入消费者,LendingTree最近的1项调查显示,超过60%的受访者表示,他们已经削减了快餐支出,因为快餐太贵了。
麦当劳高层在财报电话会议上表示,低收入消费者并未从该连锁店转向其他快餐店,而是全球大部分市场上减少外出用餐的频率。 麦当劳发现,消费者不仅在美国,而且在全球都在撤退,尤其是欧洲市场的家庭。
麦当劳美国总裁乔·厄林格表示,我们预计至少在未来几个季度,在竞争激烈的环境中,顾客将继续感受到经济的压力和更高的生活成本。
因此,麦当劳上周决定将其5美元超值餐点延长至最初的4周期限,并表示,这将吸引顾客回到餐厅,且有高达93%的公司特许经营商承诺将优惠时间进一步延长到夏季。