从1984年开始，海尔不断根据大环境进行企业的战略调整和变革，张瑞敏对于企业的思考似乎也从来没有终止过。2005年，海尔张瑞敏开始对外阐述“人单合一”模式，旨在破除企业和用户之间的距离，把员工和用户需求结合在一起。“人单合一”将海尔变成了开放式的创业平台，去掉了中间层，海尔只有平台主、小微主和创客三种人。张瑞敏将海尔定位在引爆物联网时代商业模式的先行者上。
有数据显示，截至2017年底，海尔平台有200多个创业小微、3800多个节点小微和122万微店正在实践着资本和人力的社会化，有超过100小微年营收过亿元，19个小微估值过亿。这在某种程度上意味着海尔跟随互联网时代的步伐，把自身变成了一个平台型的企业。
不过，据笔者看来，作为制造业企业海尔的作为平台型企业与BAT以及京东等互联网企业不同，这些互联网企业更多的是利用互联网以及自身的核心能力进行的外界资源的链接。而海尔目前来看，事实上依然属于制造型企业。它在平台上孵化的这些企业是否能够达到1+1大于2的效果，或者说最终能够形成合力，重回此前家电业一哥的位置，显然还存在未知数。
从三家白电企业的业绩对比来看，显然海尔的业绩并没有更加突出，这也直接反应在了它的市值上。一些管理界人士评价海尔对于组织的思考超越了对于战略的思考，著名的管理专家陈春花也曾批评海尔“重视管理大于重视经营”。
虽然海尔仍是一家值得尊敬的企业，张瑞敏仍是一位值得我们尊重的企业家。但对比格力、美的等竞争对手所取得的成就，我们只能将海尔过去十年，称为失落的十年。
