今年的世界机器人大会已正式落下帷幕了，智东西作为大会的合作媒体在大会现场浸泡了三天，并将今年产业的动态进行了揭示(副总理点名，四类机器人引爆亦庄，不再是假把式)。从大会现场来看，教育、安防巡检、配送等应用方向成为了玩家争夺劲头最猛的几个方向，在技术方面今年机械手的抓取能力也成为了众玩家展示的重点，然而走向商业化却还需要一段时间。
智东西在世界机器人大会上看到了行业里繁荣的一面，但作为产业的观察者，我们发现了在这热闹、繁荣的背后，却有着不为人知的行业隐忧，正在逐渐使行业陷入寒冬。
今年上半年，服务机器人行业就上演着一部惊心动魄的连续剧，从深陷倒闭风波到核心高管离职，从研发团队解散再到客户倒闭欠款无法追回，从产品销路难找再到缺席世界机器人大会……这些服务机器人企业“流年不利”的种种巧合，不免使人深思。
在与产业内人士进行了深入交流，结合玩家们提供的信息以及行业现象，智东西观察到在服务机器人玩家缺席世界机器人大会背后，是行业整体技术不足、资本遇冷、市场失利的残酷现状。
一、2018年服务机器人产业动荡事件
创业有风险，入行需谨慎。如果说，过去的四年时间里，服务机器人行业经历的是一场优胜劣汰的自然选择，技术和资本处于劣势的小玩家们陆续死亡是一种自然现象，那么在2018年上半年，服务机器人产业深层矛盾已经已经开始触及产业的核心玩家了。这些玩家遭遇了倒闭风波、核心高管离职、研发团队解散、客户倒闭欠款无法追回等一系列的行业动荡。
最让行业触动的事件就是第一个获得“中国机器人认证”的机器人产品，证书编号“001”的棠宝机器人倒闭风波案，智东西在7月30日独家揭秘了棠宝机器人倒闭风波案始末(独家：老板跑路公章被夺!这家明星机器人深陷倒闭风波)。
今年6月，棠宝机器人受母公司棠棣信息影响，由于资金链断裂深陷倒闭风波，创始人王明高债台高筑现已出走美国。而此前由于王明高在银行圈人脉广泛，棠宝机器人在银行、医院的销售情况在业内也是可圈可点的。
说到棠宝机器人在银行业的落地，就不得不提近两年产业里另一件大事——建行召集国内服务机器人企业做机器人落地银行标准定制。智东西在今年6月曾对该事件进行了解密(解密：建行砸上亿搞机器人!30多家公司争宠)。
从2017年中旬开始，在建设银行总行的授意下，建行广州开发中心召集全国30多家大型服务机器人企业，进行落地银行业的测试。建行在该项目中只提供场地和测试软件，其他的人力成本、硬件成本都需服务机器人玩家自掏腰包。参与该项目的玩家向智东西透露，参与该项目一年成本高达几十万到一百万不等，而这场长时间的拉力战，尚未看到光亮的前途。
据智东西了解，目前参与这场“标准定制”的玩家只剩下3-4家。尽管日前有零星的报道称，在某些地区的建行已经有服务机器人落地，但业内人士对智东西说：“那只是部分当地建行自己按捺不住尝试做的项目，并不是建行总行授意的这个项目。”
除棠宝深陷倒闭风波外，许多服务机器人企业也遭遇了重大的人事变动。曾在2015年获“红衣教主”周鸿祎垂爱的360生态链企业小忆机器人，在2016年可谓是风生水起的明星创企，曾是智东西早起关注项目之一(深度对话小忆机器人创始人方飞海 解密周鸿祎力挺的机器人)。据智东西了解，目前其创始人方飞海已将工作重心转移到其他的项目上，小忆机器人整个团队人数也锐减了一大半，目前只有不到20人。
据智东西了解，目前其创始人方飞海已将重心转移到其他的项目上，小忆机器人一代产品已经授权给合作伙伴销售，但知识产权仍属金刚蚁公司，公司正着手研发第2代小忆机器人。
无独有偶，位于上海的专注医疗服务机器人的企业木爷机器人，今年早些时候，此前曾接受我们采访的一位联合创始人，向智东西亲自证实现已离开了木爷团队。据业内人士透露，其对商业服务机器人系列酷奇项目也进行了收缩，将工作重点放在了医院物流机器人诺亚系列上。而在今年的世界机器人大会上，我们也没有看到木爷的身影。此外，据业内人士透露，北京某家服务机器人企业，其研发已停止研发团队已经解散，但销售团队目前仍保留，据悉该公司曾因产品不成熟造成事故而被媒体报道过。
除了个别的人事变动外，有些企业也出现了股东更迭现象。此前，三宝机器人公司旗瀚科技曾传出遭遇资金危机，而在今年5月末三宝获得了东旭光电1.8亿的融资，并被东旭光电控股，公司也更名为三宝创新。今年7月，在东旭光电控股下重获新生的三宝，在母公司的帮助下与滁州扬子沃特签署了1万台服务机器人合作协议，至此三宝成功回血。
如果说棠宝是被资本压得无力翻身，三宝是侥幸逃脱掉的，那么更多机器人企业其实都陷入在了危机边缘，就算是体量大一点的头部玩家，也未能幸免。去年年末，被称为医疗“航母”的远程视界爆发危机，而就在2016年该公司还成立了远程视界机器人科技子公司，并开发出两款机器人产品，服务于互联网医疗。
然而，业内人士透露，远程视界的机器人是另由一家机器人公司代工的，远程视界负债高达几十亿，已经无力支付该代工企业的欠款了。据智东西了解该代工企业受远程视界事件影响，目前也正处于风暴边缘。
二、产业低迷原因：技术和资本的双重钳制
服务机器人行业为何从2017年开始就一路低迷，为何又在2018年上半年就爆发出如此多的问题?智东西在与行业内的众多玩家交流后发现，产业持续低迷的原因是受到了技术和资本的双重钳制，技术不成熟、应用场景无法拓展，资本只向头部企业聚集，这些也成为造成服务机器人产业寒冬到来的深层原因。
首先是技术上的问题。服务机器人有三大核心模块：感知能力、交互能力、运动能力。其中感知能力相当于人类五官，能够捕获并传输数据;交互能力相当于人类大脑，能够对数据分析运算后和人类形成互动;运动能力相当于人类四肢，能够提高服务机器人的实用价值。
目前，在感知方面，服务机器人依赖于多传感器的融合，除传感器硬件本身外，传感器融合对玩家来说也是一个重要门槛。在交互能力方面，服务机器人主要依托语音识别、语义理解等人工智能技术，对大数据的要求非常高，不过目前国内服务机器人语音软件方面大多采用科大讯飞的方案。
在移动能力方面，服务机器人主要具有导航和定位能力，基于激光雷达、摄像头和声纳等传感器，搭配SLAM算法是行业通用方案。然而，目前这些技术上玩家们还有很多的技术问题没有解决。
技术方案的不成熟，也导致了服务机器人在应用上显得鸡肋。比如，应用于医院场景的服务机器人，在医院的嘈杂环境下，根本没有办法进行语音交互。
儿童教育机器人也有类似的问题，6月30号某地方电视台报道，浙江宁波的宋大爷花费1500元买了一款智能学习机器人，据说可以指导孩子写作业。然而，在实际使用后，宋大爷评价“这个机器人甚至连1+1等于几这样的问题都没个正经答案，只知道唱歌，就是个傻蛋”。
在实际应用效果不佳的情况下，服务机器人的应用场景也就更难打开。于此同时，没有好的应用场景支持，产品也无法走向量产，这就导致服务机器人成本过高，销量不佳，形成一个恶性死循环。
此外，在经历了四年的市场验证后，资本市场对服务机器人行业也缺少了热情。而服务机器人行业目前正处在变研发变应用的情况下，本身就处在需要高投入的阶段。从目前的趋势来看，资本正越来越倾向于行业头部的、有变现能力、口碑较好的玩家，下层创业公司能分到的资金正越来越少。
