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　　近期适逢零售业最繁忙的圣诞档期，随着电商渗透率日益普及，聘用人力的情况也出现剧变。

　　据报导，人力机构Challenger， Gray &Christmas的调查预估，零售业者于今年共增加52万个季节性职缺，较去年的56.4万个下降，反映电商的主导地位日益转强。

　　调查显示，今年76%消费者计划至少五成礼物透过线上购物购买，电商持续抢走传统实体店面的生意。

　　专家预估，随着实体店面销售下降、电商持续扩张，未来十年零售业每年可能萎缩0.2%。 美国全国经济研究所研究也指出，每开设一个新的电商物流中心，就会导致1000个当地工作消失，但这也伴随新的机会，电商可望于2026年为美国创造45万个就业机会。

　　零售巨擘的聘雇模式也有所调整，亚马逊和货运巨头UPS今年分别增加了25万、12.5万个季节性职缺，其中多数专注于交付线上订单。

　　Adobe Analytics数据显示，在感恩节档期(黑色星期五至网购星期一)期间，电商销售额达到411亿美元，实体店面流量却较去年下滑近2%。

　　调查也显示，感恩节档期「先买后付」交易金额达到7.82亿美元，较2022年同期激增19%。