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微信走向线下,离不开这个小程序插件

时间:2018-05-25 15:46:34    作者:丫丫    来源:搜狐科技

这是微信今年的方向和主题。事实上,不仅是微信,随着互联网线上流量的日趋紧张,对于线下入口的争夺变得越发重要。而微信,似乎已经拥有了一个连接线上线下的利器:小程序。

自 2017 年初上线以来,如今已经坐拥超过 5 亿用户的微信小程序不断在能力释放方面显示出下沉到线下的决心。在 2018 年 3 月,微信小程序插件功能正式上线,「腾讯地图」插件首批过审,这意味着,提供线下基础能力的插件得到了微信官方的极大重视和扶持。

走向线下从地图服务开始

无论提供何种线下服务,小程序结合线下的本质没有变,都是基于地理位置的服务。

线下服务的基础是获取到用户的地理位置,再据此关联周边的商业、交通和其它服务信息。因此,地图导航是所有小程序的基础能力,这也是「腾讯地图」等地图插件之所以被重视的原因。

在微信对小程序的设定上,基于用户地理位置的服务一直是重中之重。比如,在微信的小程序页面中,除了可查看到最近使用的小程序之外,唯一进行推荐的就是「附近的小程序」。

所谓「附近的小程序」即门店小程序,按照微信的划分分为「餐饮美食」、「商超便利」、「美妆护理」,而这 3 类门店都是以用户实际所处的地理位置的推荐显示。进入单个小程序,用户就能了解到门店地址、路线(导航)和街景等。这些功能的实现,都因为其中加入了地图插件。

门店小程序只是微信小程序中极为简单的一种。随着小程序的兴起,此前利用 app 提供 O2O、OTA 以及其它本地化服务的互联网企业都开始提供小程序方式的服务。比如,餐饮外卖、共享经济(网约车、共享单车、共享充电宝)、无人便利店、公交到站信息服务等。

这些服务的起点首先在于获取用户位置,比如美团外卖中用户搜索附近的商店,再到下单之后了解骑手的路线与距离等等。又比如摩拜单车,根据用户位置搜索附近的「离我最近」的单车等。从而帮助企业更好地提升服务效率,用户也能享受更便捷顺畅的体验。而地图服务几乎贯穿在每次的小程序线下服务场景之中。

隐性需求行业因地图插件「动起来」

如果说广大的线下零售、商业、交通服务是显性场景的话;那么其实,还有很多行业的隐形需求,可能通过地图插件的「点睛」而变得生动与方便。

尽管小程序的出现,相对于服务号和 H5 的形式极大改善了体验,但因为开发难度等问题,很多小程序并没有提供地图服务。

比如请柬邀请类的小程序,在传统开发模式中,引入完整的地图选点、路线规划组件,开发成本实在太高,更多开发者选择让用户直接输入文字地址进行展示,以此作为降低开发成本的妥协方案。这样的设计不可点击,更没有路线规划的能力,无形中拉低了用户体验。

传统请柬 不可交互

又比如会议邀请小程序。与会者应该如何从高铁站、机场、火车站前往会议地点,一直都是各类会议邀请的必备内容。但长期以来,此类信息都习惯以纯文字形式进行发布,体验上存在不便理解、记忆难的问题。但如果小程序能够接入「腾讯地图」插件,这类场景的体验将发生质的改变。

会议组织方在小程序中提前设置多组起终点,与会者收到会议邀请后点击指定线路,就能在地图插件中查看到精确的参会路线。

地图插件 + 小程序,也非常适合一些特定区域的导览应用,比如旅游城市导览、园区导览、景区导览等。在这一类导览过程中,基于 app 的体验方式给用户带来了过高的体验成本,往往容易陷入叫好不叫座的尴尬局面。而小程序扫码即用的便捷特性,彻底激活了这些场景,地图插件的加入更是极大丰富了小程序的玩法。

在去年,腾讯就曾联合 30 家高校开发了校园导览小程序,比如「清华校园导览」等;而「一部手机游云南」只需通过小程序就能提供云南全省景区导航,领略大美云南;前段时间圈粉无数的「玩转故宫」小程序,更为故宫的厚重历史注入科技的力量。

越来越多的线下服务选择用微信小程序作为它们输出服务的载体,腾讯地图插件正是响应了开发者们的迫切需要,致力为线下服务小程序打造完善的闭环体验。

全面服务,完整覆盖微信环境

提供导航和地图展示仍然只是对地图插件的基础应用,也只是微信小程序生态中的冰山一角。随着小程序与所有线下行业都在发生紧密联系,在小程序中接入地图插件将成为一种基础配置。

虽然地图服务如此便利,仍然需要选择合适的地图插件。而最重要的可能选择标准是两点:一是对微信生态融入的能力,能够很好的兼容并且确保用户使用流畅;二是插件具备完善的能力,比如腾讯地图就在不断添加诸如路线规划、地点详情、语音导航等新的能力。

特别是线下服务的多样性和场景丰富度,比如提供基于地理位置的智能化营销等,都对地图插件持续的迭代提出了要求,而腾讯地图则在不断添加能力,从而充分满足开发者需求。

此外,当小程序的地图插件不能提供完整服务时,由腾讯地图出品的「腾讯地图 +」小程序,可以成为重要的服务补充。「腾讯地图 +」拥有地点详情、路线规划、语音导航一等服务,帮助用户轻松从轻度的地图需求切换到导航和周边服务查询等重度服务商来,从而完整覆盖不同情况下的微信使用环境。

【责任编辑:杨雪】
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