25.1元就能买一台平板电脑?天上真没有掉馅饼的事。日前,多位消费者向澎湃质量报告投诉平台反映,几天前,他们参加天猫“韩众曼诺蒂专卖店”推出的25.1元抢购某品牌平板电脑的活动,岂料付款购买后,收到的却是一包纸巾。
9月10日,记者先以消费者身份向该店铺咨询是否还有25.1元抢购平板电脑的活动,该店铺客服称“平板没有25.1(元)的”;当问及为何有人参加25.1元抢购平板电脑,收到的却是一包纸巾时,该客服一直未予回复。
记者随后致电该店铺所属的深圳市曼诺蒂贸易有限公司,电话未能接通。而进入涉事网店该款平板电脑销售页面,显示目前该商品已经下架。
据其中一位消费者李先生讲,8月30日,有朋友在微信群分享了天猫“韩众曼诺蒂专卖店”推出的25.1元抢购某品牌平板电脑活动,他便下单购买了一台某品牌T8超薄2019新款平板电脑,领取20元优惠券后实际只支付5.1元。
出人意料的是,几天后,李先生收到货,打开包裹却是一包纸巾。他遂多次向店铺客服反映后无果,就申请了退款。
与李先生一同购买该网店平板电脑的还有其微信好友刘先生和姜先生。刘、姜二人告诉记者,他们在收到纸巾后拒绝了店铺的退款请求,要求店铺补发平板电脑。
姜先生与该店铺客服的聊天记录显示,他要求商家重新补发平板,客服称姜先生拍下的是定金,称要平板的话需要支付300元,否则仅向姜先生快递一份礼品。在姜先生的强烈要求下,客服又称将补发“正品”。