针对最近网约车事故频发的情况，杭州交警部门昨日宣布，对滴滴网约车平台相关责任人和公司进行顶格处罚，也就是按最高上限处罚。
01、近期，网约车平台事故频发
杭州下城交警大队专班相关负责人 曾小强：“近期这个滴滴网约平台的网约车事故频发，4月28号一起， 5月7日萧山的104国道的事故，女乘客现在还是严重受伤的，还有5月11号在上城区变道的碾压一个老人。”
杭州交警部门通报的这三起跟滴滴有关的交通事故，其中比较严重的两起我们都重点关注过。其中一起发生在4月27号下午一点多，滴滴快车驾驶员朱某某驾车在杭州下城区都锦生路上行驶，撞倒了一对在斑马线上行走的夫妻，目前夫妻俩还在医院治疗。
滴滴快车驾驶人 朱某某：“当时我上车跟乘客聊了一下天， 转弯出去分神了。”
另外一起发生在5月7号中午，一辆红色新能源网约车在104国道萧山段，由北向南行驶，车子开过路口后往左偏离，撞上了路中间的护栏，护栏被撞开了几十米以后，车子停了下来，随后起火燃烧。
女乘客小陈当时坐在车辆后排，后经诊断，小陈特重型颅脑损伤，昏迷状态，目前还在重症监护室接受治疗。
浙江萧山医院神经内科 王主任：“手术中颈内动脉都破了，脑子损伤很严重，颅骨碎了，撞进去了。”
02、杭州交警调查发现，滴滴平台制度和管理存在漏洞
针对近期这几起网约车事故，杭州交警部门经过全面调查发现，滴滴平台在制度上存在缺失，管理上存在漏洞。
杭州下城交警大队专班相关负责人 曾小强：“发现滴滴平台公司，在一些制度上面是缺失的;在管理上是有漏洞的，比如驾驶人员有多次事故，企业里面不了解，没有排查;还有驾驶人员有多次违法或者车辆多次违法，企业也没有能够明确地掌握，也没有去排查过;还有部分驾驶员，有严重的交通违法行为，比如闯红灯，超速等;企业也没有去主动排查，没有去主动管理，所以他们在制度上是有缺失的。在管理有漏洞这一块 ，主要是企业在平台派单的时候，对没有持有营运证的司机进行派单。
03、处罚力度“顶格处理”，“滴滴”：进一步整改
杭州下城交警大队专班相关负责人 曾小强：“我们对滴滴平台直接管理人员，就是浙江分公司的直接管理人员和滴滴平台所在的公司，做出相应的处罚，而且是上限处罚，对直接管理人员处以三千元罚款，对平台公司处以一万元的顶格处理。”
“滴滴”公关部 管吴澄：“我们已经接到了交警部门相关的通知跟处罚，接下来我们会协同相关的主管部门，去进行进一步的整改。”
据交警部门的统计，2019年至今，杭州市涉及网约车的交通事故一共造成69人受伤，16人死亡。
