8月16日，人社部发布的一则《2020年北京市外来新生代农民工监测报告》，在软件、信息技术行业引起了巨大的轰动。
图片来源：人社部网页截图
原因是：从事信息传输、软件和信息技术服务业的人员被称作农民工赫然在列，并冠以了一个响当当的名头：
新生代农民工
搞软件、信息技术这么多年，一直不知道自己的身份定义是什么，现在直接被人社部官方实锤了！
众多网友的评论，更是人间真实：
“终于找准了自己的官方定位：‘码农’本农了”
“上班地点从工地转移到互联网，原来我们是新生代农民工……”
身处软件圈，不论是研发，还是产品、销售，亦或是市场、客服，说专业点叫工程师、运营、项目经理，直白点，可不就是新生代农民工嘛！
当然，几分共鸣也好，自嘲调侃也罢，农民工也只是多了一个“标签”，生活还要靠自己辛勤劳动继续。
虽然搬砖辛苦，但是也要善于利用工具，为企业、为自己谋取福利哦~~
以新生代农民工——企业“客服”为例
如何解放人力客服、降本增效呢？
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阻碍你准时下班的，不是工作量，而是缺少这个高效服务工具
@赵女士，26岁，客服专员
软件行业服务量是出了名的多，赵女士每天严阵以待，却淹没在海量同类小问题的处理中，“一个问题回复了800次”，自己难以找到工作的价值感，也难以保证服务及时性及客户的满意度。
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手动统计每天、每周、每月的客服报表，不是在做报表，就是在做报表的路上
@王先生，33岁，客服主管
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利用有限的人力资源，在不增加人力成本的基础上，最大化提升客户服务体验，这也是老板最满意的一点。
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总之，生活中认清了自己的“定位”，工作中选对了“工具”，生活终将更加美好！
“我们是新生代农民工”请为我们点赞！
每一份工作都不易，希望大家互相理解、互相尊敬吧~~
