03、小红书的商业底牌
在于纠错价值
在不同人眼里,小红书有不同的标签。但尊重小红书的开放性和包容性,才能持续观察到它的成长性和投资价值。
看似分享生活的小红书平台,其内生的商业模式嵌入,对于消费产业链的升级和调整,也有着积极的作用。容错和纠错,一个商业生态的自我修复过程,也可能转化为生产力。
第一,小红书对品牌产品和策略具有纠错价值。
早年的电商平台仅仅是交易平台,随着对实体经济的渗透,也通过产业带扶持、供应链路精简等方式,倒逼消费品牌升级。
小红书的作用同样在此。因为,小红书不仅能帮助产品和品牌获得用户的认可,还能通过用户分享,获得消费者的第一手反馈,及时认识到新品存在的问题,适时调整产品和市场策略。
对于商业来说,这种短链路的反馈,远比市场调研来得快速和精准。
第二,小红书纠错机制,对类小红书生态都有镜鉴意义。
互联网的发展的逻辑主线,就是让现实生活映射在虚拟世界,完成高效互动和情感连接。对于通过碎片化娱乐延长用户时长的APP来说,小红书则通过用户和博主的兴趣爱好完成匹配,甚至形成长期伴跑和价值成长。
这种长期主义的用户粘性,是各大互联网巨头目前所稀缺的。不少互联网开始营造类小红书的模式或平台。例如拼多多的拼小圈、京东的种草秀、美团的珍箱……
小红书的商业模式被证实,那么它在制度方面的建立,以及对制度空白的补缺,都会让后来者少走弯路,降低生态风险。对于踏入“无人区”的先行者,理应多一些包容。
第三,小红书会成为Z世代生活的“一扇窗”。
如果说电商行业的消费升级还是生产决定消费,即市场上有什么,消费者用什么;那么,借力小红书生态中的消费品牌,则在形成消费者想要什么,品牌方生产什么的反向定制。
例如,“宏光MINI EV”就通过小红书,找准了年轻人个性化定制化的差异化需求。通过“装饰”和DIY,上汽通用五菱品牌成功地与时尚、年轻等关键词联系在一起,成为“潮流宠儿”。其在小红书的相关笔记曝光超2亿次,品牌搜索排名一度跃升至汽车行业No.1,热度提升近700倍。
“不怕慢,就怕站”,小红书的平台治理是个长期的过程,这个治理过程也是商业模式成熟的过程,这个过程中,媒体老师作为第三方的见证者,在获得更多的优质新闻线索同时,见证和参与到小红书成长的纠错机制中。这,何尝不是一种共同成长。