原标题:抖音集团调整组织架构,生活服务重要性再度提升
知情人士向钛媒体 APP 透露,抖音副总裁韩尚佑成为抖音部门负责人,统筹管理抖音、中国直播、生活服务业务线。
抖音旗下各业务板块负责人改向韩尚佑汇报,包括基础产品及用户增长负责人吴晓丹、内容产品及西瓜视频负责人支颖、社交负责人陆游和业务安全负责人张勇等;韩尚佑继续向抖音集团 CEO 张楠汇报。
资料显示,韩尚佑出生于 1990 年,2013 年毕业于南京大学。2016 年加入字节跳动后,他负责火山小视频业务。2019 年,抖音内部搭建直播中台,韩尚佑成为抖音直播负责人。2021 年下半年,韩尚佑兼任抖音生活服务和抖音开放平台负责人。
抖音部门负责人韩尚佑
接近抖音集团内部的人士对钛媒体 APP 表示,此次调整是基于业务发展需要。
据钛媒体 APP 观察,此番组织架构调整,一个重要的信号是,生活服务业务在抖音体系内的重要性再次提升一个量级。
过去一年,抖音生活服务发展迅速,成为了继直播与电商业务后,抖音集团的又一增长点。
QuestMobile 发布的《2022 中国移动互联网半年大报告》数据显示,当前短视频占中国用户使用总时长超过三分之一,仍在保持高速增长。报告同时指出," 基于内容平台的生活服务打造,使服务推送能够更充分融合于用户的生活场景,淡化交易对冲感受,提高用户接触体验,缩短用户转化过程。"
本地生活服务与短视频融合趋势加速显现。公开数据显示,抖音生活服务已覆盖全国 377 个城市,平台整体交易金额同比去年增长 30 多倍。此外,还有消息称,今年 10 月,抖音生活服务业务 GMV 已经突破了百亿元,但这一数据并未得到官方承认。
抖音生活服务业务大体上分为 " 到店 " 和 " 到家 " 两部分。在近三年疫情反复不断,且当前各地处于奥密克戎病毒爆发和传播的高峰期之时,可以说," 到家 " 业务板块的重要性再次得到显现。
为了加快发展节奏,今年 8 月,钛媒体 APP 报道,抖音宣布与饿了么达成合作,饿了么基于抖音开放平台,以小程序为载体,为 6 亿抖音日活用户提供从内容种草、在线点单到即时配送的本地生活服务。
合作引发了市场高度关注。不过,钛媒体 APP 发现,目前双方合作落地的区域并不多," 饿了么抖音小程序 " 仅面向试点城市南京商家参与。
为了尽快拉拢更多商户资源,抖音今年还大力引进第三方服务商体系。为此,他们搭建了一个开放平台,并且举办了首场开发者大会。彼时,韩尚佑表示," 用户和商家的诉求多元复杂,只靠抖音自己是没办法真正服务好这么多样的需求场景的。同时我们也发现,很多行业的经营模式,也已经非常成熟,有自己独特的调性 "。
除了与成熟平台合作,引入大量的服务商之外,抖音本身也正在加快本地生活相关基础设施的布局。
对本地生活服务业务,尤其是针对高频且体量大的外卖业务而言,配送体系一直是至关重要的环节,也是难以突破的核心竞争壁垒。
此前,抖音也与多家第三方配送服务商在小范围合作试水。12 月 5 日,第三方即时配送平台达达、闪送、顺丰同城等当天宣布,与抖音生活服务正式达成合作。
三家即时配送平台均表示,只要消费者在抖音下单 " 外卖 ",就会有骑手到店取餐、送餐上门。因为是全城配送,目前的配送时效都在一小时左右。
消息称,合作开放的城市会先集中在一线城市和省会城市,后续配送业务将在全国陆续铺开。
此外,钛媒体 APP 还了解到,抖音生活服务于近期开始了 " 团购配送 " 项目试点。该业务面向商家推出 " 团购配送 " 等方式,为用户提供餐饮外卖配送服务,暂时仅面向试点城市商家开放参与。