银行系电商平台正在逐步沦为“弃子”，6月8日，记者注意到，在“6·18”电商节大促前夕，工商银行发布公告官宣将于6月末停止其电商平台融e购个人商城的相关业务。从2012年首家平台落地至今，银行系电商平台已经走过了十个年头，然而，在历经了不温不火、佛系对阵电商狂欢节之后，有些银行已经调整了相关战略，将旗下电商平台与本行手机银行或信用卡商城进行整合，只有少数平台还在运行，在互联网电商平台鏖战火热的当下，银行系电商平台前路渺茫。
融e购个人商城相关服务将停止
一年一度的电商狂欢节“6·18”即将到来，互联网电商平台正在进入最后的促销冲刺阶段，然而却有一家国有大行宣布将停止旗下电商平台个人商城服务。近日，工商银行发布《融e购个人商城重要公告》表示，因业务调整该行将于6月30日24：00停止融e购个人商城相关服务。
据了解，融e购是工商银行在2014年1月12日正式推出的电子商务平台，运营至今已八年之久，并发展成为涵盖B2C、B2B等业务且功能齐备的综合性电商平台。融e购个人商城汇集数码家电、汽车、金融产品、服装鞋帽、食品饮料、珠宝礼品、交通旅游等十几大品类，数百个知名品牌，近万件畅销商品，支持工商银行用户积分抵现支付订单。
自推出以来，融e购就一度被誉为银行布局电商业务的龙头范例，根据工商银行年报数据显示，2016年融e购平台全年累计实现交易额超过1万亿元，2017年这一数据为1.03万亿元，2018年交易额增长至1.11万亿元。
据融e购客服人员介绍，自6月30日24：00起，融e购个人商城的服务将全部停止，如用户需要进行积分兑换、购买贵金属和公益捐赠，可以登录工商银行手机银行办理。
谈及工商银行此次关闭融e购个人商城服务的考量，零壹研究院院长于百程分析称，以前，银行系电商平台多以独立App运营，但与互联网巨头系电商平台相比，其在互联网思维、用户运营和商品丰富度等方面均有差距，即使是大型商业银行在电商业务竞争中也很难占得便宜，且电商平台投入很大。因此，在移动互联网红利见顶的背景下，银行系电商平台的关闭也就不难理解了。
记者注意到，早在2021年12月29日，工商银行就对融e购个人商城的部分功能进行了调整，关闭非自营商品或服务的纯现金购买模式，消费者在融e购购物时需要支付不低于1元的个人综合积分(667积分)。
一位业内人士称，工商银行在近一年多的时间也逐步在将融e购业务进行冷却，究其原因就是该平台的影响力不是很大，运营成本较高。
除了关停个人商城服务之外，工商银行还表示，将于6月30日24：00停止融e购企业商城公开销售、商圈销售、跨境贸易等相关服务，票据经纪、工行集采、司法拍卖等服务功能入口迁移至工商银行门户网站首页。针对此次停止融e购个人商城相关服务以及电商业务未来转型布局计划，记者联系工商银行相关负责人进行采访，但截至发稿未收到回复。
“6·18”银行系电商集体“哑火”
2012年，建设银行成立国内首家银行系电商平台善融商务，开启了银行系电商业务发展先河，在这之后交通银行交博汇、农业银行E商管家、中国银行中银易商、工商银行融e购、光大银行购精彩等平台纷纷上线，银行系电商平台“遍地开花”。
不过，经过了数年的发展后，有些银行已经调整了相关战略，将旗下电商平台与本行手机银行或信用卡商城进行整合，只有少数平台还在运行。“6·18”电商狂欢节马上就要来临，记者发现，今年各家银行系电商平台对“6·18”活动的宣传都比较低调，截至记者发稿，均未提前进行宣传造势。
建设银行电商平台善融商务为消费者提供包括数码、家用电器、生活用品、家纺、美妆个护、品质美酒、食品茶饮、服饰鞋包等多类商品信息，但该平台在网页上并没有标明“6·18”活动，促销活动信息一栏的最新内容也停留在2021年10月18日。
不久前，建设银行宣布因业务调整，自4月25日起，将善融商务经营主体由建设银行变更为建信金服科技发展有限公司(以下简称“建信金服”)，由建信金服负责善融商务经营。
同样，因6月底将暂停个人商城服务，工商银行融e购平台也并未对“6·18”电商狂欢节进行造势，不过该平台向消费者推出了积分特惠、积分兑好物等活动。
股份制银行中，光大银行电商平台购精彩商城也未标出“6·18”相关宣传字样，该平台除了为消费者提供个护美妆、食品酒饮、数码家电等商品外，还提供纪念钞、金银币、邮票等商品的出售。当下，银行系电商平台参与活动的方式也主要为电子券抵扣、积分抵扣两种，除此之外，用户也可以选择分期免息购买商品。
相比银行系电商平台“6·18”参战情况，互联网电商平台的推广活动则强势得多，京东“6·18”好物奇妙夜、天猫“6·18”等造势活动已早早拉开序幕。对此，博通分析金融行业资深分析师王蓬博在接受记者采访时表示，电商平台是银行拥抱移动互联网转型的标志之一，但随着发展，企业也逐渐意识到，银行做电商业务和真正的电商平台还有一定的差距，不管在运营还是成本核算等方面，电商市场格局早已稳定，无法被轻易撼动;另外，从用户转化留存等数据来看，转化成果不足。“6·18”银行系电商平台整体“哑火”属于正常的市场化下选择的行为，也标志着银行数字化转型进入了更务实的阶段。
下一个十年如何走
银行系电商在诞生之初曾被寄予厚望，原因就在于银行拥有丰富的C端、B端客户资源，可以依靠提供金融服务来获取收入，比如支付通道的收入、融资服务的收入等。
从运营模式来看，当前银行系电商平台主要有三种模式，第一种为仅做B2B，第二种为仅做B2C，第三种为综合的“B2B+B2C”平台，为企业和个人提供全生产链的综合服务。不过，无论采取哪种模式，银行布局电商平台的主要目的并不是盈利，而是将平台变为和客户联系的纽带，完成对客户价值的二次利用以及开发。
易观分析金融行业高级分析师苏筱芮指出，当前，某些银行系电商平台，没有针对商品、店铺构建评价体系，技术支持和创新方面远不如传统电商平台，体验不佳导致平台难以留住客户。作为传统金融机构，银行扎根于线下网点，在宣传造势方面发力不够，品牌知悉度不高。
在互联网电商平台发展风生水起的当下，银行系电商平台无疑是在夹缝中生存。在于百程看来，银行系电商平台是银行自建场景的一种方式，最终还是为金融业务服务。银行系电商平台定位主要还是服务客户，提升客户黏性，积累客户数据，而并非以销售额最大化为目标，因此在策略上和互联网电商平台常以低价、促销带动销售实现规模效应不同。银行系电商在不具有规模效应的前提下，在降价上也难有竞争力。
外部竞争环境不利、物流、服务、系统、客户体验等方面不具有优势，银行系电商平台未来如何发展?王蓬博进一步指出，从用户运营的角度来看，银行系电商平台从选品种类到规模都应该有所控制，不应该继续做成类似互联网电商平台这样大的规模;银行系电商业务从市场化的角度来看，缺少各方面的竞争优势。
在苏筱芮看来，银行系电商平台未来发展如何，取决于银行资金流、信息流、物流之间的协调统筹能力，需要突破传统银行的桎梏，更多地融入互联网思维。
