6月18日下午消息，因天猫平台搜索异常频发问题，格兰仕两度发声。格兰仕官方微博今日再发消息称，想借此机会表明格兰仕态度：1)格兰仕行得正、讲道理;2)格兰仕讲事实、讲常识。
6月17日，格兰仕今日在其公众号上发布《关于格兰仕在天猫平台出现搜索异常的声明》称，自5月28日格兰仕拜访拼多多以来，格兰仕在天猫平台的搜索端陆续出现异常，导致正常销售遭遇严重影响。
格兰仕方面表示，发现异常后，通过各种方式与天猫沟通，但异常问题至今尚未得到解决。到目前为止，格兰仕认为至少是天猫业务层面上的不作为，希望引起天猫高层的足够重视。
6月17日下午，天猫的相关负责人就此回应，在App上搜索“格兰仕”显示都是正常的。
6月17日晚间，格兰仕在其官方微博上称，在天猫平台的搜索在16时28分左右再度出现异常，且天猫方面未直接沟通。格兰仕要求天猫高层能公开回应。
以下为格兰仕官方全文：
别玩阴的
自17日格兰仕发表声明以来,不断收到关心、支持格兰仕的社会各界朋友慰问,在此一并感谢。朋友们也表达了对格兰仕对抗天猫的担心,我们想借此机会表明格兰仕的态度:
1、格兰仕行得正、讲道理
我们想争取一个公开、公平的营商环境,想争取消费者在天猫的合法选择权。我们希望天猫公开对话,希望天猫直接与我方联系。
2、格兰仕讲事实、讲常识
格兰仕清楚天猫的能量与实力。但是有理走遍天下,乌云遮不住阳光。格兰仕会不断公布相关事实,相信公道自在人心。
格兰仕很怀念与天猫过去共同为扩大内需时,一起奋斗的岁月。 我们再次呼吁天猫业务高层介入,使天猫重回正确轨道,重归马云先生“让天下生意不再难做”的初心。
广东格兰仕生活电器商业公司
2019年6月18日
