小米、阿里和京东，都开始遇到了增长压力。怎么办?这时，依旧被传统零售占据着的80%-90%的广大线下市场，就自然而然成为了电商平台们的进军目标。
怎么进军?空投伞兵部队，带着最先进的军械，在空军掩护下，从地面攻打石器时代的城池。这就是：新零售。小米、阿里和京东，虽然战术各不相同(小米的小米之家，阿里的天猫小店，京东的京东家电)，但是战略并无二异。
新零售，就是“用互联网的效率回到线下”，就是让线下的“体验性”和“即得性”优势，插上“效率”的翅膀。
雷军在电话里说，我们对这个“效率”有极致要求，那就是让线下的小米之家，和线上的小米商城，实现同款同价。这就是“小米的新零售”。
极致的坪效
我问雷军：雷总，我理解“小米的新零售”了，真是太棒了。可是你到底要怎么做呢?我特别好奇，到底线下要怎么做，才可能做到和线上的价格一样呢?而且这个线上的价格，不是一般的价格啊，那可是小米式的“闭着眼睛买，怎么都便宜”的价格啊。线下的成本结构，毕竟和线上不同吧?
雷军开始给我讲爆品战略、连带率、不打扰式销售、大数据选品等等。我问他：雷总，你一直说，电商其实更透彻地理解了零售。我非常同意。我们能不能用“电商对零售的理解”，梳理一下小米的新零售?
什么叫“电商对零售的理解”?
电商认为：零售=流量x转化率x客单价x复购率。线下开店，上门推销，电话销售，校门口摆摊，一切的零售形态，其实最终都可以用这个公式来表示。
我先简单解释一下这几个概念。
流量，就是有多少人进店。在线下，这常常叫做人流、客流。人流量大的地方，叫旺铺。
转化率，就是进店的那么多人中，最终有多少人买了东西。在线下，这常常叫做成交率。
客单价，就是一个单独的客人一次花了多少钱，买了多少东西。买得越多，越有价值。
复购率，就是这个客人走了，下次还会来吗?在线下，这常常叫回头客。
所以，零售=流量x转化率x客单价x复购率。这个乘出来的数字，当然越大越好。
但是，线下零售和电商有个很大的不同，那就是每家店的面积大不相同，有的200平米，有的500平米。这很重要，是因为店铺面积几乎决定了运营成本。所以，均摊到每平方米店铺面积上的销售额，才真正体现一家店的零售能力。每平方米的年销售额，有个专业的名称，叫做：坪效。
对应到“电商对零售的理解”，坪效 =(流量x转化率x客单价x复购率)/ 面积。
小米到底能不能在线下商店，卖线上的极低价格，还能赚钱?这个问题，其实就是在问，小米到底能不能通过效率手段，提高流量、转化率、客单价、复购率，最终做出难以想象的坪效，居然可以覆盖线下的成本?
那小米的“坪效”到底做得怎么样呢?雷军很自豪地说：目前，小米的(年)坪效已经做到了27万元/平米，仅次于苹果专卖店的40万/平米，是其他手机专卖店的很多倍。在27万的坪效下，就算按照8%的毛利来计算，现存的182家小米之家，其毛利都足以覆盖运营成本。
