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阿里本地生活大幅裁员:几乎涉及饿了么口碑所有业务线

来源:程璐    时间:2022-01-04 15:23:01    界面新闻

2021年底,裁员成了笼罩在互联网大厂员工头上的一片阴云。近期,记者独家获悉,阿里本地生活即将开启一轮大幅裁员,裁员涉及饿了么口碑几乎所有业务线,包括地区分公司人员,不包含第三方骑手。

一位接近饿了么人士向记者透露,裁员是由于饿了么与美团在本地生活领域的战争差距逐渐扩大。从2021年9月起,饿了么在上海当地市场份额低于50%,作为一家从上海起家且总部在上海的公司,这一变化表明,饿了么失去了大本营关键地区的主导权,明年组织上将有所精简。

一位饿了么员工肯定了上述的裁员说法,称月底业务调整已在发生。另一位阿里本地生活的地方区域经理则观察到,口碑业务的缩减在部分地区也已经开始,做得不好的中小城市撤城,一些城市精简人员,“口碑一部分人员被裁,一部分保留,还有一部分则转签调去饿了么,但主要的执行估计也是在年后了。”

针对裁员及业务缩减问题,截至发稿,饿了么方面对界面新闻暂无回应。

该区域经理表示,饿了么已经很久没有提过市场份额了,2021年的主要考核指标也是盈利和圈测运营,后者指的是在地区范围内,选择部分商家做精细化运营服务,帮助商家增长订单。

对于饿了么与美团在本地生活间的对战上,上述区域经理看到,在国家反垄断重锤落下之前,饿了么一方面受 “二选一”的影响,“但现在二选一已经没有了,美团的用户消费习惯也已经养成了。另一方面,美团的补贴红包一直很多,太能烧钱了,这也对饿了么影响很大。”

另一个佐证口碑业务调整的变化是,今年口碑业务在阿里内部地位的逐渐下降。2021年10月,支付宝APP内的“口碑”的入口位置调整,从底部Tab标签页入口搬到首页“九宫格”的小程序区域,支持用户自行排序或删除。12月,支付宝“生活号”升级,升级后的APP底部“口碑”栏目将改为“生活” 栏目,用户可直接进入商家生活号页面,这一信号被看作是支付宝将平台流量的全面对外开放。

多年来,阿里从未放弃过对本地生活市场的重视,从资金到平台资源,阿里一直都是大手笔的投入支持。

2018年,阿里以95亿美元高价完成了对饿了么的全资收购,之后收购百度外卖(后调整为饿了么星选业务),再与口碑合并,成立“阿里本地生活服务公司”。阿里雄心壮志,阿里巴巴董事局主席、CEO张勇公开表示,本地生活服务市场非常重要,阿里将竭尽所能赢得这场战斗,甚至彼时的饿了么CEO、阿里本地生活服务公司总裁王磊曾放言在外卖市场要与美团平起平坐。但现实情况是,饿了么在随后的对抗中逐渐落入下风。

2019年,王磊公开称不再将份额作为衡量本地生活服务公司的唯一标准,“前期提市场份额是为了竞争,与口碑融合到大体系之后,我们需要做融合,需要做数字化升级服务。”他表示,外卖行业将告别疯狂的补贴大战。

但阿里也未曾放弃本地生活业务,考虑到饿了么口碑单一作战的能力薄弱,阿里开始重新排兵布阵,在经过内部梳理与整合后,2020年1月阿里决定将蚂蚁金服拎出来做主导,牵头协同支付宝、饿了么口碑、飞猪等本地生活业务,通过多方业务以形成生态合力来对抗美团。

但飞猪、饿了么口碑、支付宝等业务分散在阿里的各大业务线之中,且资源、场景的直接关联度并不算高,最终,阿里希望通过支付宝来拉升本地生活的愿望落空。

短短半年后,本地生活再次作出调整,这次高德业务被推至台前。作为集团内继淘宝、支付宝后的第三大流量池,高德过去的战绩集团有目共睹。2021年7月,阿里将基于地理位置服务的三大业务,即高德、本地生活和飞猪,组成生活服务板块,由俞永福代表集团分管,向张勇汇报。今年阿里女员工事件后,俞永福再次担任起“救火队长”,担任本地生活CEO,直接负责前线具体业务。

但遗憾的是,虽然几经调整,饿了么口碑与美团的对战状况,却仍旧不见好转。

界面新闻曾报道称,2020年上半年,业内普遍认为当时的外卖市场份额是6:3:1,其中美团占6成,饿了么占3成,但到了当年的7月份,阿里员工则向界面新闻透露,饿了么市场份额甚至已经破3,“最低的时候仅有百分之二十几。”

公开财报显示,阿里本地生活与美团之间的差距正在进一步扩大。最新一季度的财报中,截至2021年9月30日止三个月,阿里本地生活服务营收为95.13亿元,较上年同期的88.39亿元仅增长7.6%,占总营收比例降至5%。相比之下,美团餐饮外卖业务的最新一季度收入达到231亿元,营收增速为59%。

不过,毫无疑问的是,时至今日阿里也没有放弃过本地生活这场战争。2021年12月8日,在担任“救火队长”的100天之际,俞永福发布内部信表示,虽然本地生活赛道选手数量不多,这场竞争并不激烈,但很残酷,没有人有一招制胜的方法,是长周期点数的拳击比赛,所以基本能力才是建设,未来三年阿里本地生活将坚持“四横四纵”的战略方向不动摇。

【责任编辑:刘芳】

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