美国专利商标局(USPTO)向微软授予了一项新专利，表明该公司正在开发一项能够反映用户对话风格和面部表情的代理技术。据悉，这项申请的标题为《语言风格匹配代理》(Linguistic Style Matching Agent)，于 2020 年 9 月 3 日获得了 USPTO 的批准。
专利的发明人一栏写上了许多人的名字，包括 Daniel J McDuff、Kael R。 Rowan、Mary P Czerwinski、Deepali Aneja 和 Rens Hoegen 。
随着语音识别和对话生成模型的发展，聊天机器人 / 虚拟代理之间的对话应用已变得越来越普及。
目前这类自然语言交互大多仍停留在单调且受约束的阶段，表达显得不够自然，通常只适合于事务性的任务。
不过微软的新技术，旨在带来一种基于端到端、能够展开更自然 / 多回合对话的代理。
通过对用户语音韵律特征的识别和匹配，虚拟代理可以合成更自然、匹配的语言样式。如此一来，用户可以感受到真人般的对话风格(语音)、甚至面部表情(视讯)。
在具体实施的时候，虚拟代理可以套用预订的脚本来响应，或者交由机器学习技术来生成开放式的响应组合。相信随着技术的不断成熟，其最终有望带来整体上的人机交互改善。
