8月30日下午3点，数十名市民来到北京三里屯派出所报案。市民们在大厅及其门外聚集，且来者络绎不绝，报案市民以中老年人为主。《华夏时报》记者在现场看到，派出所民警正在引导报案者有序进行领取报案材料清单、咨询报案事项。现场两位民警告诉记者，他们都是北京青扬五洲国际旅行社有限公司(下称“青扬五洲”)盈科分公司的客户，“报案人数众多，总人数还没有来得及统计。”
青扬五洲盈科分公司的一名员工也参与了报案，她在现场告诉记者，该公司及其总公司高层领导目前已经全部失联，涉及数千名公司客户共计上亿元滞留保证金和旅费，以及公司员工两个月工资。据她了解，目前青扬五洲盈科分公司及总公司均已关门。
该员工表示，事情起因于公司的境外游轮游览项目，经营模式是由公司包船安排游客于不同船期出游。一艘游轮约2500名游客，每人除了缴纳最少1万元的滞留保证金外，还要另外缴纳游览费用，客户花费数万到数十万不等。按照规定，滞留保证金在游客出游归来后一定时间内退还，此次高管失联涉及到已经出游归来及尚未出游的数艘游轮的客户。一名客户向记者出示了其缴纳滞留保证金的收据。
多位游客向记者表示，他们一次7天6晚的日本邮轮之旅，每人的费用为3000元左右，表面看起来比较便宜，如果缴纳不同额度的会员费，则能享受更低的价格。
青扬五洲盈科分公司高层最近两月曾告诉员工，游轮协议出现问题，因此将8月船期的一趟游轮行程改期。之后公司以需支付违约金和赔偿客户损失，资金周转困难为由，拖欠员工两个月的薪资。随后，本月公司员工发现高层领导陆续失联，8月29日晚上，公司员工收到人事部门关于公司关门的通知。
三里屯派出所受理案件的民警告诉报案客户，目前案件已经转交经侦部门。记者在现场拿到的报案材料清单写明，报案需准备事主手写被骗经过、合同书复印件、打款及银行回款流水等相关材料。
工商信息显示，北京青扬五洲国际旅行社有限公司注册于2012年，注册资本3000万人民币，法人代表名为徐栋，控股股东名为夏凯，1980年生人。多名现场报案者称，夏凯目前已携款逃跑。记者拨打夏凯手机，电话处于关机状态。
