今年8月1日，在北京地区拥有168家门店的邻家便利店突然宣布停业，在业界引起轩然大波。如今距离事件发生已过去大半月，邻家丢下的一堆“烂摊子”却还无人收拾。
记者在邻家珠市口东大街店看到，店门口贴着写有“停业”二字的告示，货架上的货品基本已经搬空，只有冰柜中还存放着不少冰激凌。由于断电已久，冰激凌已经融化发臭，冰柜上满是污渍，有许多飞虫围绕着冰柜打转。
“你现在看到的已经算好的了，之前带蛆的东西你都没看见，有些已经成蛹了，马上就快破茧成蝶了。”房东李女士告诉记者。
本月初，邻家便利店的母公司邻里家(北京)商贸有限公司向供应商和内部员工发出一则“告知函”，称定于8月1日起停止总部各项业务并陆续停止店铺营业。停业原因是“背后唯一出资方因故受到上海警方调查，导致公司在经营上没有资金补充”。
值得注意的是，邻家的出资方“善林金融”早在几个月前就出现了P2P暴雷问题，但邻家在此后的几个月时间内完全没有要关店的迹象。从关店后留下的各种问题来看，邻家在这几个月的时间内也没有对善后工作做过任何准备。
一夜之间，店铺关闭
接到关店通知的前一晚，邻家珠市口东大街店的店长鲍先生还进了一批数量不小的货。“之前没听说过会关店。”他告诉记者。
邻家“告知函”中提到的“背后唯一出资方”是善林(上海)金融信息服务有限公司。今年4月，善林金融的实际控制人周伯云因涉嫌非法吸收公众存款罪被上海警方逮捕，公司账户也被冻结。
鲍先生是5月知道善林金融爆雷的消息的，但他没有想到此事会最终波及到他所在的店铺。收到关店通知后，他和店里的员工就不需要再上班，从此该店铺再无人管理。
店铺关门以后，邻家从未派人来处理货品。“我们不敢清理，过期的东西也不敢扔，”李女士说，“前段时间法院派物流公司来搬走了没过保质期的东西，但是过期的半成品快餐、三明治、面包他们也带不走，让我们自己处理了，我们才敢扔。”
一旁的手机维修店与邻家共用一个大门出入。店主原野与邻家便利店店长、员工、房东都相熟，他帮房东清理了邻家遗留的货品。“我们扔了四五桶三明治、面包之类的东西，烂的货损失好几万。”他说。
车公庄店的问题更严重。由于店门上锁且无法与工作人员取得联系，业主取不出里面过期的食品，店内已经出现下水渗漏、食品变质发臭的情况，遭到相邻商户多次投诉。记者在现场看到，邻家大门紧闭，门上贴着“线路检修暂停营业”的通知，旁边贴着一则业主刘鑫出具的“通知函”，要求邻家三日内派人与他联系，否则便报警开锁，落款是8月7日，但直至8月21日，店内的过期食品还未取出。
房东、顾客申诉无门
邻家珠市口东大街店与房东李女士签订的租约尚未到期。依据合同的约定，邻家如果毁约，应该付给李女士三个月的租金作为赔偿。“现在他们已经没有钱了，也没有领导了，肯定是赔偿不了了。”李女士说。她手上目前只有邻家支付的两个月的押金可以作为补偿。突然关门后，店铺所欠的水电费也未缴清。
更严重的问题是，由于邻家用该店地址申请了营业执照，在他们迁出之前，房东无法将该店铺转租给其他公司用于注册。
“现在我的要求很简单，就是把注册的地址迁走，然后给我们出具一份解约书，这样我的房子才能租给别人。另外，水电费总要结清一下。我们哪怕自己打扫一下卫生也是可以的。”李女士说。
多名店铺业主都告诉记者，发现店铺无人管理后，他们试图联系邻家的负责人，但无人理会。“没有任何人来联系我们。告知函也发出去了，没有人回应。”李女士愤怒地说。“怎么都联系不上，只能等着他们那边跟我们联系。”邻家榆树馆胡同店的房东马先生无奈道。
李女士去位于阜成门的邻里家北京总部找过负责人，但一无所获。“公司里全都是保安似的维持治安的人。”她也找过邻里家的善后小组索要解约书，对方称解约书要加盖公章，但是公章收起来了，没办法出具。
“现在一点说法都没有，而且是视而不见的感觉。”李女士说。
同样受影响的还有邻家会员。不少网友在邻里家(北京)商贸公司的官方微博下留言，询问会员卡里的余额怎么退，官博都没有回复。家住常营的网友赵先生告诉记者，他有一张邻家便利店会员卡与北京市政交通一卡通的联名卡，但两个账户是独立的，邻家账户里的钱只能在邻家店内用。他的邻家卡里还有200多元钱。听到邻家关门的消息后，他立刻想到要退款，但是“门店关的又快又彻底，从新闻上看到的时候已经来不及了。”他也给邻里家办公室打过电话，无人接听。
还有一部分邻家会员没有购买储值卡，但攒了不少积分。在车公庄的写字楼工作的荆女士常在附近的邻家便利店购物，会员卡里攒了6000多积分。“差不多是一块钱一个积分吧。以前200积分加一毛钱可以换一瓶价值4.5元的果汁。”荆女士在微博上看到邻家倒闭的消息后，发现进邻家的网上积分兑换商城已经无法用积分兑换货品了，只能换门店代金券。“积分几乎没用掉，店就没了。”
优雅谢幕太难
多名采访对象告诉记者，邻家是突然关店，事先毫无征兆。“昨天晚上还好好的，第二天早上一来发现隔壁关门了。”原野说。“店员都是看了新闻才知道怎么回事的。”马先生也说。
而且，所有采访对象一致认为邻家便利店的生意不错，完全没有要倒闭的迹象。“这家店一天光冰激凌就可以卖两万多元，而且利润很高。”原野说。“平时这里生意挺好的，附近写字楼的人全来这边买。我也经常来邻家买早餐、吃便当。”荆女士也这样告诉记者。
过去两年时间，邻家在核心地段不畏高租金快速开店，离不开背后资本的支持。当支撑它“烧钱”的投资方停止输血，邻家便迅速土崩瓦解。
由于事发突然，邻家的退场可谓是鸡飞狗跳，一团忙乱。据报道，邻里家北京总部办公室的人也是8月1日早上才收到消息。本月上旬，邻里家北京总部每天都有很多前来索要欠款的供货商和讨薪的员工，附近的公安部门甚至出动了警察来维持秩序。
8月21日，记者来到邻里家北京总部，看到门口贴着告示告知“善后小组办公室”所在的位置。根据告示上的信息，善后小组负责处理问询、接待、离职办理、顾客会员卡退费等业务，但据记者了解到的信息，很多顾客都不知道善后小组的存在。办公室内仅有几名员工在工作，他们以“负责人不在”为由拒绝了记者的采访。
邻家的突然撤走空出许多地段不错的店铺，引起了其他竞争对手极大的兴趣。记者在邻家榆树馆胡同店遇到如邻便利店的负责人李先生前来询问。如邻是新的便利店品牌，目前在北京还只有二三十家店铺。李先生说，虽然如邻没有实力接下整个邻家公司，但是对邻家空出来的一些店面很有兴趣。
房东马先生也表示，店铺行情非常紧俏，前段时间苏宁小店的人来问过，甚至还在店门上贴了招聘启事，被他揭下。他说，和邻家的纠纷尚未解决，他无法将店铺租出。
对于邻里家公司的去向，有报道称，邻家开价10亿寻找买家，苏宁、北京7-11、便利蜂都有意接盘。
苏宁方面向记者表示，对邻家的接手还在洽谈当中，但具体的进度和接手价格等信息尚不便透露。“我们在洽谈，而且在接收相关的员工。我们肯定希望北京168家都拿下。”苏宁方面透露，在对邻家的接手上，有不少竞争对手。“711、全时等，好多便利店都在抢，北京的门店不好拿。”
