3、从平台型公司转向生态型公司
“应用型公司值十亿量级,平台型公司值百亿量级,生态型公司值千亿量级”,这句话相信很多人都有看到过,字节跳动虽然拥有抖音、今日头条、西瓜视频等众多产品矩阵,但这些产品满足的都是同一类需求,头条是一个成熟的内容分发平台,但却并不能被称一个生态。
生态型公司有一个重要的特点,那就是可以协同上下游创造新的价值链。平台将自身技术、流量和用户等开放给第三方,打造成生态的商业基础设施,而第三方则围绕这些基础设施去开发各种产品,最终实现共享共赢。例如围绕阿里巴巴的电商生态,这里就诞生和推动了无数的新物种:盒马鲜生、菜鸟网络、口碑等;再比如百度的AI和流量生态,通过DuerOS和Apllo的开放将硬件设备商、芯片模组方案商、内容资源方等上下游企业连接在一起。再比如小米则构建了一个电商平台+硬件+软件的闭合商业生态。
记得“微信登陆”功能内测时,微信曾官方表示,这是继微信支付和小店等功能陆续开放后,微信“连接一切”的能力又一次升级,如今“微信登陆”可以和无数个第三方应用连接,成为它们服务和数据的统一展示平台,而这也是小程序得以上线最重要的一个前提,微信想象力远超所谓“内容分发平台”的逻辑也在于此。
相比BAT,头条系的生态布局仍然相对单一,即缺少熟人社交、零售等生活服务类目的布局,也没有形成支付闭环,很难想象现阶段的今日头条能把消费、O2O生活服务、游戏、工具等各种场景带到平台上来。对致力于千亿美元估值的张一鸣来说,从平台型公司转向生态型公司也是关键要走的一步。从这个角度而言,多闪和抖音的组合出现具有很重要的象征意义。
多闪的未来值得期待吗?
就“视频社交”本身而言,在中国互联网也鲜有成功的产品。中国人本身就崇尚中庸之道,内敛是众多人的标签,年轻人虽然喜欢秀,但这部分喜欢彰显个性的人群到底有多少,至今没有一个准确的数字,并不是每个人都喜欢视频社交。
严格意义上,社交其实分成两种:一种倾向于自然属性的人群聚集,也就是我们通常所说的社区,用户因为颜值、技能、搞笑、萌宠等属性汇聚在一起,内涵段子、抖音、花椒都是这类平台。另一种则是倾向于社会属性的人群聚集,比如陌生人社交有陌陌、职场社交有钉钉、熟人社交有微信、泛熟人社交则有微博。
社会属性和自然属性并非不能很好的结合,但强调“熟人社交”的多闪,其社交关系却来源于自然属性,这最终就变成了一个“四不像”。微信的熟人社交场景具有护城河,主要是因为这个关系千亿的成本实在太高。假如我觉得这个产品不错,但周围却没有人用,那么很快这个产品就会泯灭于众人,前不久的子弹短信就这么死掉的。
再退一步说,越是熟人,越是亲密关系,彼此之间的互动就更加频繁,他们会使用视频功能,或者称之为“视频聊天”可能更适合。现实生活中,我们已经习惯借助文字、图片表达真实情绪,因为可以远离面对面带来的焦虑,而视频社交则又让我们离开了这个舒适区。
社交的核心在于情感连接,但视频却更多是一种个性彰显,前者强调双方平等互动,而后者则更多强调一种以自我为中心,两者之间天然存在冲突。从这个角度来说,“视频社交”绝大多数时候只是陌生人社交的附属功能,给社交提供一个新选择,同时也弥补了陌生人社交的一些弊端。
所以多闪的出发点可能从一开始就是错的,因为“熟人视频社交”本身可能就是一个伪命题。徐璐冉在发布会上指出了很多微信的痛点,但绝大多数下沉市场的用户,他们并没有一线城市用户那样复杂的关系链,在他们有限的好友关系中,所谓的“冷冰冰”、“信息杂音”、“情感被忽视”根本就不存在。
当然,多闪作为一款沉淀抖音社交关系的产品,还是具有一定穿透力的想象空间,例如成为抖音大V维系粉丝的交流工具,再比如最终取代陌陌成为新一代陌生人社交产品。至于字节跳动,这家公司的社交布局可能远未结束,毕竟万众瞩目的飞聊还没发布呢?