直播带货“万亿”泡沫或将戳破
涉及刷单,不得不提的还有直播带货这一当下正火的模式。2020年以来,疫情催生的“宅经济”让线下渠道受到较为沉重的打击,各品牌纷纷拥抱直播;同时,网红带货、明星带货、CEO带货相继成为行业趋势,让直播带货迎来一轮更强势的爆发。
据中信证券报告,2019年电商直播的行业规模已经超过3000亿元,2020年有望突破万亿规模。但在这万亿规模中有多少比例的真实销量,隐藏着多少水分可能需要画上一个问号。
其中较为典型的案例是知名主播雪梨在一场直播结束后,由于中控失误,雪梨在直播间还未关闭的状态下复盘某商品的销量时提到刷单,并称“应当一百单一百单地刷”。尽管雪梨对此回应称自己说的是补单而非刷单,希望网友不要被带节奏,但这难以让人信服,外界对其刷单的质疑并未减轻。
一位声称可以提供直播刷单服务的商家对记者表示,只要花几十块钱就可以让某一场直播获得数万次的播放量和几百个点赞,甚至还有真人点评。“花的钱越多,播放量、点赞量等也就相应越多,平台也很难查出来。”
实际上,直播带货的相关问题也已经引起监管部门的注意。6月16日,北京市消费者协会发布的《直播带货消费调查报告》显示,在30个直播带货体验样本中,有9个样本涉嫌存在证照信息公示问题,占比30%;有3个样本涉嫌通过宣传产品功效或极限用词诱导消费者购买商品,占比10%;有1个样本执行“7天无理由退货”不到位,占比3.33%。
同时,部分直播带货商家虽然标注“退货包运费”,但只补偿部分运费;部分微博直播带货过程中,除了主播语音介绍,平台和商家页面没有任何商品的文字或图片信息;个别直播带货商家要求先交定金,否则无法提交订单。
对此,马恺浓表示,“直播带货本质上也是电商,其缴税方式应符合法律的规定,即线上线下相一致的原则,如果直播平台故意夸大交易额,则存在虚假宣传,应按照《广告法》《反不正当竞争法》等相关规定予以处罚。税务机关征税看的仍是其背后的销售数据,并不会仅依据其陈述金额让其缴税。”
李旻也指出,刷单虽然被认定为违法,但是在实践中很难去查实和界定,如果主播夸大交易额涉嫌虚假宣传,如果交易额属实,就需要按照交易额缴纳税费。
同时他认为,税务的介入势必加大电商的各项成本,客观上对刷单行为有一定打压,未来一定是个趋势。但是就纳税起征点、有效交易的评判标准和方式,部门之间的联动监管都需要进行试点和改革。