抖音与饿了么昨日官宣合作,一场姗姗来迟的“联姻”终于落地。关于这场合作,记者早在18个月前那篇《只有张一鸣能救饿了么》中就做出了精准预言。如今,记者的设想终于成为现实。
抖音和饿了么官宣合作,加上去年底的美快联手,意味着本地生活的战场进一步扩张,从单纯的外卖拓展到本地电商;从单打独斗演进到“2V2”组团作战。
饿了么公关向记者表示,合作具体形式将在抖音App内部通过饿了么小程序实现。至于商家具体参与、入驻方式等问题有待抖音和饿了么进一步发布。
值得注意的是,抖音也在近期悄悄调整了小程序的权重,“我的小程序”功能获得了和抖音商城一样的二级入口。由于双方合作是在小程序层面,记者猜测,饿了么很可能将在“我的小程序”发现栏中获得一个固定展位,相当于三级入口。
抖音App“我的小程序”界面与微信小程序略有不同,它更像是将微信中的小程序与九宫格功能合二为一。既有私域的、用户使用过的小程序的入口,也有公域的、类似九宫格的固定展位。经记者实测,不同用户“发现”栏中展示的是相同的小程序。
网经社电商分析师陈礼腾认为,抖音、快手都手握巨大的流量池,拥有多维度转化的可能,不仅在餐饮,同时在电商、旅游等都有价值挖掘的潜力。而“2V2”的四家公司,都是各自领域的头部公司,双双合作也是各自形成战线,既是出击也是防御。
但对于四家公司来说,找好队友可能仅仅是个开始。巨头有各自的行事方式和利益诉求,合作的成功率也并不高。之前京东和快手、抖音均进行过合作,但成果并不显著。关于美团和快手合作的成果,双方均表示不便透露。
愿景是美好的,合作双方也是优势互补的,但双方要克服的困难和需要消解的顾虑只会更多。官宣之后,饿了么与抖音的深度合作有多深,抖音的开放平台能做到多开放,才是这场“2V2”后续的真正看点,而对于抖音来说,图谋绝不仅仅在于“卖水”,让饿了么做急先锋,构筑起小程序和九宫格二合一的商业生态,从而进一步追赶和超越微信,这恐怕才是抖音战略的最终落点。
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这场合作的关键,也是悬念所在,是饿了么会在抖音获得多高级别的流量入口。
双方并未透露太多合作细节,根据目前的信息来看,抖音与饿了么的合作将“基于抖音开放平台,以小程序为载体”。
2020年初,美团和饿了么就在抖音上开通了小程序,通过搜索入口进入,同时抖音允许他们在品牌主页放置点餐入口,用户可点击跳转。不过,这一合作并没有达到预期的效果。目前饿了么小程序仍保留点餐入口,但进入后显示“产品功能建设中”,而美团早已撤下点餐小程序。
而要体现合作的深度,抖音给予的入口权重起码要比搜索入口更高。
目前抖音的本地生活业务也没有一个一级入口,而是在一级入口“同城”之下,用户需要在同城界面下拉,才能发现“附近美食”“休闲娱乐”等数个二级入口。
最近一段时间,抖音App一级入口变动频繁,以本地生活市场的想象力来看,外界对其未来在抖音App拥有一个一级入口充满期待。
但饿了么这个外部合作者,能否在抖音本地生活的增长中分一杯羹,获得一个三级甚至二级入口呢?陈礼腾认为,对于各个细分场景的如何转化,是通过合作的方式还是亲自下场做,还要看公司自身战略的考量。
即使是抖音在“同城”下开辟一个入口,饿了么也未必满意:部分用户的抖音界面并没有同城这一入口。
这样的形式也未必有利于抖音内小程序生态的建设。
记者注意到,抖音在近期对“我”的界面固定展示位进行了调整,原本隐藏在右上角更多一栏的“我的小程序”功能获得了固定展示位,位置紧邻抖音商城。
点击进入“我的小程序”后,上面一栏是最近使用的小程序,这点与微信类似,而下方“发现”一栏则给予一些小程序更大且相对固定的展示位。记者认为,抖音很可能会在“发现”给予饿了么一个固定展示位,如此一来,饿了么相当于在抖音获得了一个三级入口,得到急需的流量浇灌。
而对于抖音来说,通过饿了么小程序的高频次打开,它实际上将成为抖音教育用户养成使用小程序习惯的抓手,相当于饿了么小程序本身在帮助抖音小程序生态引流。
目前“发现”这个抖音版的九宫格里,已经有包括益禾堂、去哪儿旅行等商家小程序入驻,涵盖了教育、到店、酒旅等场景服务。
这次合作的另一个问题在于,为了获取这一流量入口,饿了么要付出多大的成本。
虽然饿了么能够一定程度上补足抖音的线下服务体系和履约能力,甚至帮抖音做活小程序生态,但天下没有免费的午餐,如果抖音给予饿了么更高权重的入口,这笔流量费想必不会便宜。在阿里今年二季报中,饿了么单位经济效益刚刚转正,经不起折腾。
参考之前抖音与淘宝的协议。2019年6月有媒体报道称,抖音与淘宝签订了70亿的年度框架协议,60亿元广告,10亿元佣金,但抖音方面称数据不实。
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对于抖音来说,这场合作可谓一举三得。
其一,不论合作深度与否,抖音都可以赚一笔“卖水”的流量费。抖音上沉淀的大量美食类种草类内容,如果能够通过合作转化为订单,那么不论是收流量费还是分账,亦或是和饿了么进行资源互换,抖音都能得到实实在在的利益。
此外,更重要的是,抖音和饿了么合作,拓展本地电商的意图浮出水面。
合作消息中提到双方将“在视频化时代带来‘即看、即点、即达’的本地生活新体验”,也证明抖音盯着的不是外卖这块小蛋糕,而是本地电商这块潜力巨大的大蛋糕。
从2020年起,随着互联网人口红利的消失,以及经济增长放缓,人们纷纷捂紧钱包、理性消费,延绵20年的电商全行业高速增长宣告完结。
即时零售成为了电商行业为数不多亮眼的增长点之一。此前,切这块蛋糕的是美团阿里和京东,现在他们背后又多了个虎视眈眈的抖音。
据36氪消息,2022年上半年抖音本地生活的GMV大约为220亿元,仅用了半年时间,抖音本地生活业务就超越了去年一整年未能达到GMV目标。同时抖音开始尝试在这块业务上变现,今年6月起,抖音按照不同品类利润率上调团购佣金。
这样快速的增长,让外界看到了抖音在这一领域的潜力。坐拥巨大内容池、流量池,积累了不少商家的抖音,缺的是即时配送所需的地推和配送网络,饿了么正好可以补足这块短板。
在这块市场上,抖音最大的对手是美团,两者都采用“内容获客”的逻辑。只不过抖音已经积累了大量种草类短视频,希望用户在抖音体系内完成转化,实现种草到消费的闭环,而美团刚好相反。
有观点认为这给了抖音和美团错位竞争的空间。但实际上,短视频种草带来的流量更加明显,场景和内容形式固化的大众点评是弱势方,短视频时代,美团优势不再。也因此,借助快手成为美团一个最好的选择。
此外,值得注意的是,合作将通过饿了么的抖音小程序展开。合作通稿中也着重提到了抖音开放平台的重要性。
抖音和微信是目前唯二的超级商业生态系统,而小程序就是这套系统的底层架构。记者曾在过往文章中提到,抖音应效仿微信九宫格,做活小程序生态,进一步提升其导流效率。
目前来看,微信的小程序生态显然更加繁荣,在美团京东拼多多等新巨头崛起过程中,微信小程序的流量功不可没。
在抖音商业系统里,公域的平台电商部分已经相对繁荣;而私域的小程序这一部分,不论是小游戏还是本地生活等高频服务,则一直不温不火。如何把这一部分做起来,是抖音当下的一大课题。
抖音集团CEO张楠表示,未来我们也希望,能够通过抖音开放平台,与更多合作伙伴一起,为用户创造更大的价值。与饿了么的合作,显然是打造小程序生态一块很好的试验田。