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此前有观点认为,抖音力推种草,是在效仿小红书。
但小红书的商业化进程相对缓慢,抖音在力推种草的同时发展团购业务,蚕食的是美团的蛋糕。
此外,这次合作也不是抖音第一次尝试外卖业务。去年7月,抖音曾试点自营的“心动外卖”。据财经十一人援引知情人士消息,该项目选定成都作为试点城市,最终因物流配送体系的搭建难度太大而下架。
而随着抖音和饿了么联手,外卖业务卷土重来,本地电商也将提上日程。本地电商的战场将升级为“2V2”组团作战,阵营和方向渐渐清晰。
强强联合仅仅是第一步,抖音的对手也不只是美团和快手。
其一是用户心智问题。不论是抖音团购还是之后的外卖,不少用户是抱着尝鲜的心态下单的。
一位抖音创作者向记者表示,发布抖音作品的最佳时间,即流量高峰一般在中午12点到13点、下午18时至19时,和晚上21点到22点。分别对应午休、下班和睡前。午休和睡前对应的都是饭后场景。
夜宵或许是能够打开局面的一个品类。抖音用户簌簌表示,自己经常在晚上在抖音刷到美食内容,再转去其他平台外卖下单。簌簌认为,如果抖音能够一键直达,自己愿意尝试在抖音点外卖。
即使有短视频的内容优势,在起初也少不了给用户让利。“可能还是会去其他平台比一下价。”簌簌表示。由于红包等因素存在,同一家商家的外卖在不同时段不同平台都有一定波动,而不少外卖用户价格敏感性高,已经习惯“价比三家”。想要改变用户心智,平台需要承担时间和金钱两方面的成本。
上述抖音对于本地电商市场的冲击,是基于抖音与饿了么合作的模式能够顺畅运转为前提的。这场合作最终的目标是本地电商的市场份额和抖音内部小程序生态的繁荣,这既考验战略层面的规划和具体的运营落地能力,更大的考验就在于双方的合作。
巨头之间的合作鲜有成功案例,赛马竞争是互联网的常态,拼多多和国美、抖音和淘宝京东的合作无疾而终都是前车之鉴。“之前抖音和淘宝、京东合作了,对拼多多产生什么影响了么?”一位美团公关表示,“赛道很宽,不存在什么非此即彼的关联。”
而在本地电商赛道内,去年12月宣布合作以来,美团和快手至今没有在别的场合公布合作进展。现在打开快手的美团小程序,仍然只能搜到团购等服务,并不能提供外卖等服务。
海豚智库创始人李成东认为,合作有可能会分为不同阶段。前期抖音给饿了么流量,抖音则可以完成闭环交易,做活B端商家生态,提升服务能力,培养起用户习惯,后续再考虑是否要自己做物流。“各自考虑不同阶段利益而已,需求点不一样。”李成东表示。
敌人的敌人是朋友,在本地生活业务上,美团是抖音和饿了么共同的敌人。但当抖音发展到一定程度,和饿了么本身也将是竞争关系。更不用说在集团层面,抖音和阿里在一些业务上有竞争,一些业务有合作,一些业务既竞争又合作。
巨头本就有各自利益诉求,合作也多是各怀心事。“比如京东和抖音快手合作,量是非常小的。因为抖音快手想做电商业务,和京东是冲突矛盾的,所以想深度合作特别难。”李成东表示。
也就是说,“2V2”的格局能存续多久,甚至“2V2”本身是否成立,仍要看后续合作的深度与广度。
目前抖音与饿了么双方均未透露更多合作的细节,但从各方反应来看,合作显然是共赢的方向。商家、用户、市场观察家都乐见“2V2”的竞争态势。“幸好是2对2,不然市场格局变数就可能加大了。”一位业内分析师向记者表示。