线上代运营可代写“医生问答”
7月9日，记者在百度、淘宝、QQ等不同平台检索“新氧代运营”、“医美案例”等不同关键词，均发现刷量、整形案例造假、代写代发等服务。
深圳一家名为“聚源仁”代运营公司的黄先生告诉记者，他们可以为医美机构提供新氧平台的代运营服务，包括项目包装、医生包装、内容优化更新、问答和医生诊断报告等。
黄先生称，美丽日记起到引流的作用，“日记要关联医生和产品，客户看了知道哪个医生手术做得好，就会下单。”
记者注意到，“新氧”的美丽日记中链接了医院、医生和产品，点击就跳转至医美产品购买页面。而且，在美丽日记的网页停留一会儿，就会弹出一个对话框，客服人员向访问者推荐医美机构、医生。
黄先生向记者强调日记的引流作用的同时，称他们公司为医美机构撰写、上传日记，撰写的日记中需要部分真实的案例，也可以上网找一些整容图，作为“充数案例”，案例日记越多越好。
另外，黄先生表示，就连专业性较高的医生问答他们也可以代写，诊断报告不能代写，但可以代为“润色”。
除“聚源仁”外，记者还找到了多家新氧代运营公司，每月代运营费用为1万到2万元。“项目打造、案例、日记、帖子、网络咨询，所有线上都是我们提供，医院只要提供项目和价格就行”，南京一家名为“三挺”代运营公司的房女士说。
在这些代运营公司的背后，还有着一条分工明确的造假产业链。
7月10日，记者在QQ上联系到自称“案例批发商”的孙甜。她称，代运营公司从她那购买整形案例，然后再加上其他服务项目，打包卖给医美机构。
从孙甜发给记者的一份“新氧代运营费用明细”表格上，详细地写着短评28元、刷产品预约数85元250条、私信咨询量80元100条、账号1个1.5元、日记案例(普通)300元、日记案例(精品)1200元等各类项目的内容和价格。
“我们每天帮客户上传150篇日记，每个月写2500条医生问答，要是通不过审核，还不被客户骂死。”她称，医生问答都是网上抄的，但是会改写词汇、句子，降低重复率通过审核。
新氧APP 上，一用户账号名为“代运营案例账号代刷”，声称可代刷、代写。
“案例批发商”称招聘模特化妆摆拍模拟整形术后恢复，制作成假的日记案例。
模特模拟“术中恢复过程”以假乱真
作为“批发商”，孙甜的主要工作就是制作以假乱真的整形案例。
孙甜发来的几段视频中，进行了腹部抽脂、割双眼皮、隆鼻等“整形手术”后的女孩，“手术部位”裹着几层纱布，身上或脸上还有“手术”后的淤青、红肿，事实上这些都是制作的假案例。
据媒体报道，新氧有称为“EVA系统”的反黑产作弊系统，比如有的用户发表的医美日记只有术前和术后对比照片，而没有明显的术后恢复过程，这种内容有可能被第三方公司利用进行虚假营销，EVA系统主要就是针对这种可疑内容，对用户进行风险提示。
记者注意到，新氧有的日记真实性存疑，平台会显示“该案例缺乏术中/术后恢复过程，请谨慎参考”。
但是，孙甜称，就连作为反作弊参考标准之一的“术中恢复过程”，她们也可以聘请模特模拟还原出来。
“我们这是模特模拟还原手术的恢复期过程，双眼皮、隆鼻、垫下巴、假体胸、玻尿酸啥的我们都可以模拟。”孙甜说，绷带、拆线、病号服都有，你仔细看的话，还有脸上的淤青，部分红肿。
整形手术前后，一般都能直观地看出颜值提升，如何模拟出手术前后的对比图?孙甜直言，“术后照是化妆后拍摄的。”
7月11日，记者以一家医美机构运营人员的身份，向孙甜定制一套割双眼皮的整形日记案例。记者选择了300元的普通日记，有20-30张照片，外加4篇日记文案代写，一个代发的新氧账号，总共支付了355元。
过了半天时间，孙甜称已经找到了合适的模特。“模特本人是天然的双眼皮，没做过这类整容手术。”随后孙甜提供了一份《肖像权使用协议》，“用来证明用她的肖像权是合法的。”
7月13日，孙甜发来四篇编出来的日记文案，项目为全切双眼皮，开内眼+去皮去脂，还包含了记者指定的医生和机构。文案按照术前、术中、术后的次序编写，乍一看如亲身经历。
据媒体报道，仅在2018年，新氧就在平台上封禁作弊违禁账号71万个，删除作弊违禁主帖15万条，删除作弊违禁评论232万条。
对于网络制假整形案列的情况，新氧APP客服人员表示，如果在新氧平台发现涉嫌违规的账号、日记等，平台接到举报后会进行调查处理，“目前大环境如此，有人会受利益驱使，去购买造假的案例，平台的审核系统会自动审核文字，比对图片，有相似度很高或者违规信息就将予以处理”，这名客服人员也表示，对于记者反馈的雇用模特拍造假图情况，系统没办法进行核实，只能依赖用户的举报反馈。
