押金退还难题尚未解决,途歌共享汽车员工集体讨薪的消息又被曝出,这家曾获资本青睐,融资到B+轮的共享出行公司已人去楼空。
有途歌用户向记者反映称,位于嘉泰国际大厦的途歌原办公室已经停止办公,没有看到任何途歌员工的身影。1月21日,记者再次实地探访途歌办公地,此时的途歌办公室大门紧闭,并已用铁锁锁上,办公室内空无一物。同时,办公室门口并未张贴任何告示,告知新的办公地或任何搬家信息等。
途歌App上,客服无法联系;途歌办公地点成空,讨押用户维权无门,维权群一个接一个,押金却始终未能退回。中国人民大学法学院教授、商法研究所所长刘俊海说,押金没有第三方银行的存管,是一个很大的缺失。
消失的途歌办公室
一位物业人员告诉记者,途歌已经办理退租,仅剩的几个工作人员搬到了同楼层走廊尽头。途歌公司的“临时安置点”过去也曾是途歌办公室,据了解,过去途歌共租有3个办公室,其余两间退租后,最后一间办公室则沦为仓库间,屋内一片狼藉,文件、物资等四处散布。
多位追讨押金的途歌用户聚集在此。一位多次前往途歌办公地追讨押金的用户说,这间办公室的门一直都是锁住的。他们之所以能进来是因为,发现有途歌员工开门搬东西,所以大家从各处聚集过来讨要押金,途歌员工见状则迅速撤离。
早在1月2日,途歌CEO王利峰就曾在北京十里堡附近遭到途歌用户的围堵,要求途歌退还押金。经警方介入后,王利峰与近五十位用户被带到六里屯派出所进行协商,途歌随后告知用户每天退15个用户的押金。每位用户押金为1500元,单日可退价值总额仅为22500元。
途歌共享汽车逐渐从各地消失后,大批消费者开始申请退押金。但途歌迟迟未退,客服热线也无法接通。于是大家在消费者投诉平台12315对途歌进行投诉。途歌用户孟宇(化名)转述北京市工商行政管理局海淀分局工作人员的话称,途歌正在排队处理退押金事宜。但孟宇说,实际上,这件事并没有任何进展,后多位消费者自行组织,找途歌员工索要押金,无果后报警求助,公安方面也因为双方没有肢体冲突而不予以立案。
孟宇等一众用户只好自行组织,到处寻找途歌相关人员的踪迹,孟宇说,他们已经开始计划进行集体民事诉讼,以诈骗罪起诉途歌公司。
用户退押难,公司局面紧张
1月10日,记者曾到访过途歌北京总部。当时,在场的仅有4位工作人员,办公室看起来十分的冷清,已经没有工作人员在办公,只有一位员工负责为用户登记退押金信息。办公室地上、桌椅上堆积着垃圾,还遗留有途歌员工用过的保温杯、饭盒等。不时会有一、两位途歌的用户到公司来签字排队,等待退押金。
部分用户在网上看到了可线下退押金的途径后,赶往途歌办公地点。打算来现场退押金的途歌用户王鹏(化名)表示,他从几个月前就开始在网上申请退押金,不过一直没有任何进展。原本以为能当场退到押金的王鹏到了才发现,线下排队也要很久,“从现在开始排队,我至少要到3月份才有可能拿到押金。”
当时途歌公司门口还贴有一张告示,告知此处为北京途歌科技办公及用户接待地点,可处理相关事宜。有退押用户还在纸上写上了维权互助微信。
一位途歌员工表示,去年12月10日之前,公司还在正常办公。现在因为大量用户来公司退押金的干扰和一些其他不方便透露的因素,让很多员工都不来公司工作了,而是选择在家办公。另一位员工则说,他们知道途歌现在正是困难时期,但是他们都还在坚持,也有一些不满现状闹事的员工,公司内的氛围比较紧张。