12月9日下午，长城汽车就欧拉好猫“芯片减配”投诉给出了具体解决方案——2021年12月31日前下定的欧拉好猫车主：赠送价值7200元【如虎添翼】权益包;公告下发日前提车及下定的欧拉好猫车主，在享有7200元【如虎添翼】权益包基础上，首任车主由【如虎添翼】权益包中所提供的三电终身质保升级为整车终身质保，首任车主享受10000元充电权益。
长城汽车表示，针对欧拉官网对“咖啡智能车控系统”的宣传内容给欧拉好猫车主带来的困扰，表示深切歉意。事件发生后，已要求欧拉品牌核实、更正官网内容。
日前，欧拉汽车被消费者投诉：“欧拉好猫”在销售过程中，宣传称搭载高通八核芯，而交付时搭载的却是英特尔四核芯片。12月7日，欧拉汽车总经理董玉东在接受央视财经采访时表示，针对欧拉好猫芯片问题给广大用户带来的困扰，深表歉意，并承诺将认真调查来龙去脉，妥善处理相关事宜，给消费者满意答复。
