拼多多缺席引关注
按理说,商务部牵头的活动,还是首届,各大网购平台都会积极参加,拼多多的缺席很难不引起人联想。
早在今年1月底,商务部就发布了举办“双品网购节”活动的消息,意在促进网络零售市场品牌消费、品质消费。而品牌、品质正是拼多多被广为诟病的核心问题。
2018年7月26日,深陷售假漩涡的拼多多在美国纳斯达克上市。7月28日,创维公司就发布声明,称拼多多平台上出现了大量假冒创维品牌的电视,公司正与拼多多严正交涉,并保留追究侵权方责任的法律权利。第二天,“童话大王”郑渊洁也称拼多多销售其盗版书。拼多多平台上,“三星视佳”电视、“vivi”手机等山寨货比比皆是,简直要闪瞎人眼。由此,拼多多也被调侃为“拼夕夕”。
当时网上流传一个段子:“以下品牌恭祝拼夕夕成功美国上市:小米新品、松下新品、老于妈、粤利粤、雷碧、康帅傅、娃娃哈、大白免、太白兔、七匹狠、绿剪口香糖、可日可乐、必相印纸巾,帮宝造,abidas、adidiaos服饰(排名不分先后)。”
2018年8月1日,国家市场监督管理总局发布公告称,高度重视媒体反映的拼多多平台上销售侵权假冒商品等问题,已经要求上海市工商局约谈平台经营者。对媒体反映的以及消费者、商标权利人投诉举报的拼多多平台上销售山寨产品、傍名牌等问题,认真开展调查检查。
除了涉嫌销售侵权假冒商品,拼多多的骚扰式营销也被广泛吐槽。很多微信用户都遇到过这样的问题,好久没联系的朋友突然发来消息,兴奋地点开,居然是“麻烦你啦,帮我砍下价吧”。这为拼多多积累了不少人气,也积累了不少怨气。
面对政府和民间的责难,拼多多CEO黄峥回应,拼多多将站在消费者的角度扎扎实实解决问题,认认真真全面整改。拼多多将以此次舆情事件为契机,加强平台管理,谋求企业长远发展。拼多多还通过各大媒体尤其是综艺节目进行密集公关,意图改善形象。
但是拼多多的公众媒体广告往往打下三路,容易引发公众不适。
不给主办者面子?
商务部指出,这一活动是电商领域落实“促进形成强大国内市场”的一项举措,当前,全球贸易保护主义加剧,世界经济的不确定性、复杂性增强,中国经济面临下行压力,消费对经济增长的基础性作用不断增强,电子商务作为新经济的代表,处在扩大内需的第一线。
商务部认为,由于国内市场品质商品供需错配,不能完全满足人们消费升级的需求。此次活动号召参加活动的电商平台甄选国外中高端进口产品、国内老字号优质产品、具有“三品一标”认证的优特农产品,以及小而美的网络品牌,将高性价比的“亲民”商品推荐给消费者,满足人民美好生活的需要。
根据2018年财报,拼多多全年实现营收131.20亿元,同比增长652%。拼多多已经成为中国三大网商平台之一,但是此次这家美国上市的网购巨头缺席首届“双品网购节”,不知是不给商务部面子还是另有原因,这给公众留下了丰富的想象空间。