用户的无奈
2019年12月，二维码发明者原昌宏在接受媒体公开采访时表示，二维码在日本迟迟没有普及的一个原因是日本老年人多，学习使用智能手机比较困难。同时，他也提出了自己的疑问——中国如何让老人家拼了命学习使用智能手机?
作为河南安阳农村里为数不多拥有智能手机的老人，李秋现在已经能熟练的使用手机视频通话、发语音、拍短视频等功能。
“最开始是儿子让学的，也不难，就是点几下屏幕的事。因为每年学校一放假就会去北京接孙子回河南，开学时再把孩子送回北京上学，学会视频通话后能让子女随时看到孙子的情况。至于说怎么下软件、注册之类的，其实我也不知道，我识字不多，都是当初我儿子帮我弄的”，李秋对经济观察报表示。
2019年12月，中国老龄科学研究中心发布的《中国老年人生活质量发展报告(2019)》显示：中国老年人的文化程度总体偏低，未上过学和只上过小学的老人占比最高，超过老年总人口的70%(其中未上过学的占29.6%)。报告同时表示，教育素质对老年人生活质量有直接影响。特别是在当前的信息社会，受教育程度较低的老年人在获取信息、使用电子设备等方面都有较大困难，很容易被社会所排斥，其生活质量极大可能会降低。
即使已有三年的智能手机使用经历，李秋发现，自己仍没办法做到像年轻人那样将手机的便利渗透至生活的每一处。
李秋表示：“比如在网上买东西有优惠、用手机预约出租车、餐厅的扫码点餐、看手机地图就能知道出行线路。这些听起来很便利、年轻人划几下屏幕就能做到的事，对我来说步骤还是太多了，平常也没什么用的机会，所以一直没学会。”
在她眼里，科技“围墙”内外的生活，似乎并没有多大区别。
“如果回到河南农村，没手机或者不会用手机付钱，照样能正常打车、买菜、上饭馆吃饭，还不用担心钱在网上被偷。就怕有一天，我们这里也和大城市一样，缴电费都只能用手机交，那才是真犯了难”，李秋表示。
