网友“高清无码”也有类似发现,他去年7月在一次评论中表示“这个绝对不是个例。我在百度上搜过。有很多人都是这样,而且集中在这两个月。”问题电视的购买时间如此集中,说明支架断裂可能并非偶发事件,极有可能是普发性的质量问题。
此外在小米社区,网友“Mi_1122866478”在2018年6月15日发帖指他购买的小米电视4A在6月13日出现支架断裂,随后联系小米售后,到6月15日小米售后给他电话说“产品不是质量问题,不在保修范围,不能保修”,接着就说信号不好,将电话挂了。
这一个批量的问题产品线索,纷纷指向至少一个批次的产品——2018年3、4月售出的50英寸小米4A电视。至少这个批次的小米电视都存在着明显的支架断裂隐患,直至上个月,还有产品“断腿”发生。
由于50英寸小米4A电视系2018年初售卖,在市场流动周期短,没有更早期的产品被用户使用过,所以,不能排除该尺寸电视存在严重的设计缺陷。
据了解,这款50吋的小米4A电视型号为L50M5-AD,凭借2399元的亲民定价,去年1月上市后在天猫、京东、小米商城等小米电视主流销售平台热卖,其中在京东商城仅用户评论数就超过32万条。
从去年1月上市至今已有一年时间,京东商城32万条评论意味着这款电视在京东平均每月销量接近3万。假如只是3-4月售出的电视成批次出现问题,那么仅京东商城售出的缺陷电视数量或将超过6万台。假设京东销量占全渠道销量的1/3,这一批次的问题产品或将不止20万。
这样的数量,与16年三星NOTE7“爆炸门”涉事产品数量相仿,在315即将到来之际,这些批次的产品,或将成为悬在小米品牌头上的达摩克利斯之剑,对其市场造成难以挽回的破坏。
“断腿”都是因为塑料支架质量问题惹的祸?
电视机属于耐用消费品,消费者一般都期待能使用8-10年甚至更久。但50吋的小米4A电视竟然用了不到半年就“断了腿”,让不少消费者感到难以理解。
从不同网友上传至网上的支架断裂图片可以看到,支架无一例外都是从顶端连接处断掉,细看还能发现塑料中有细微的水波纹,存在明显的塑料融化不完善的迹象。