而开设一家绿米体验店的成本投入不菲,建店之外,总部统一设计、主材装修,大概每平米2000元左右费用,包括软装硬装,统一形象。而根据城市级别,有质保金和首批提货,一线城市大概30万元起步,二线城市大概20万元起,店面装修、租金以及人员配备等都需要“加盟商”自己承担费用。
“家装就分为硬装、软装和智装,软硬装再怎么改就那个样子,但是一有智能这个体验就瞬间提高逼格,消费者用着方便,住着也舒服,用户进入这家店转一下就能完全了解什么是智能家居,我们前装、后装、老房子都能做,这是方向。”
在这样的方向下,相比各类创业公司的花式打法,一些行业龙头并没有突出的亮点,优势也只能分品类看赛道来体现,比如海尔强项是家电类产品,但智能家居和全屋智能集成,从笔者实际的感官体验而言,并没有领先或者超前同行的突破。
虽然海尔品牌知名度大,营销势能强,有集团实力和可信赖度,但真实的落地体验不敢恭维。
“我们集团今年从青岛海尔更名海尔智家的战略意图就是要搞这些东西,海尔已经连续10年在智能家居行业里品牌排位第一。”面对一些智能家居创业公司的喧嚣,海尔智家的工作人员有些不屑,表示海尔正在通过现有的集成店、专卖店、社区店,升级到现在的智能体验店,不久后在任何一家海尔的店都能体验。
不过类似“品牌排位第一”、“首个”、“首创”等标签,在智能家居行业中正在不断失去含金量和权威性,沦为滥用的词汇。相比创业公司的开店加盟,海尔的加盟费更贵一些,从小型体验店到旗舰店的档次不同,筹备建店的成本大概40万左右到上百万不等。
“加盟后的销售、技术都有专门培训,给用户推一套差不多的方案大概7、8万元一套,C端和住宅、商业地产项目都可以做,主要看配置了,现在基本能有一半以上利润,再过几年就不好说了。”
纵观这些厂商们的基本套装方案,大概都是通过一套智能门锁、摄像头、开关面板和各类水浸、气体、温湿、红外传感器以及电动窗帘、晾衣架、智能镜等产品,实现室内的灯光控制、产品联动、情景模式或安防系统等,也可以接入控制中央空调、地暖、新风等产品,基本无差异化。
但好不好用、耐不耐用就等着时间检验,先推业务,反正用户是最终买单者。
目前大小品牌鱼龙混杂,大多都在试水拓展加盟商和经销商开店,经营成败大程度上取决于,厂家对加盟门店的管理深度和运营策略,很多粗放式管理的厂家更像是在通过这种方式赚取加盟费和服务费,表面大家有钱一起赚,但背后没有精细化运营和管理扶持机制的厂家就是在耍流氓。
智能家居的“伪装”
互联网家电这两年快速兴起,线下拓展速度凶猛异常,低价套装成为营销利器,概念塑造能力比技术创新能力更胜一筹。
云米一位大区经理表示,2014年公司成立至今,云米不仅在纳斯达克成功上市,还全国拓展了2000多家线下店,目前围绕净水系统、厨房、客厅/卧室、卫生间等各场景都可提供整套智能家电设备解决方案,实现去中心化的全面互联互通,在家电领域打出了一种新概念。
“什么产品都做才能互联互通,你可以看看我们的产品,再去看看海尔、美的的产品,你就能明白差异化在哪里,哪个才是趋势才是未来。”每当有人问询云米和传统家电巨头比起来有什么优势的时候,云米的大区经理都会把这样的全屋互联网家电概念重复一遍。
但概念和智能互联体验之后,最终还会被问到核心问题:怎么赚钱?云米的大区经理表示,家电企业里除了美的,云米的产品品类最全,现在主要以开专卖店的形式,最低要求要有120~150平方的地方进行体验店打造,门店投入大概在30~50万元,总部会负责培训建设零售团队和安装售后。
主要的利润点来自零售,采用门店体验+工厂直发的模式,云米互联网家电的零售配套率很高,一般家庭过来买一套大概2~3万元,平均的毛利点在30%~35%之间,这一套包括冰箱、洗衣机、烟灶、净水机、热水器、烤箱、扫地机器人等,云米会通过一些区域或全国性的市场营销活动来提振市场声量,剩下的就看门店自己的日常管理和操盘营销情况。
“你们成立没几年,这么多产品是贴牌、代工还是自研生产啊?”不少有意向的经销商对云米产品的真实技术能力和产品质量存疑,而这类问题,通常都会被巧妙地回避。
“这个不是重点,重要的是我们的品牌统一叫云米,产品可以当传统产品用,并多了一个智能互联的亮点,最重要的是价格,别以为智能很贵,我们做到了很便宜,说白了,电器类的产品大家做的都一样,产品本身差不多,就是品牌推广的问题。我们的价格比传统品牌还要便宜,传统的电器虽然品牌硬一些,大一些,但是现在家电都是智能化趋势,线下我们的产品是很好推的。”
按套卖家电真的可行么?答案是不按套卖更不行。这位云米的大区经理表示,家电市场原先很固化,现在一个客户很难抓,你抓住一个客户不尽量填满其需求那就给别人机会了,现在所有做智能家居生意的都这样,恨不得把顾客所有可能需要的东西都卖给他。
云米在一线城市与家电巨头的PK可能不占太多优势,但是三、四线城市中的门店业绩都在快速增长,来自下沉市场的消费力量正在崛起,这是一个可遇不可求的市场机会。
从行业来看,互联网电器低价套装竞争策略,虽在市场和业绩增长上有一定优势,但对整个行业来说无疑不是良性循环,毕竟,电器这种实体产业的健康发展不是靠互联网概念驱动和支撑,真实的技术含量和产品品质才是重点。
撕掉“伪装”
智能家居还剩什么?
无本质差异化和低价竞争的氛围在整个行业蔓延开,留给消费者的是一片迷茫。
为什么行业同质化如此严重?一位涂鸦智能的技术人员表示,智能家居如今的市场现状最大的问题其实不在于技术发展,新技术只是催化剂,会很快得到普及,关键在供应链,厂家只要把供应链的问题解决,什么问题都好说,而供应链问题目前有不少专门的方案商整合,OEM和ODM产业链也非常完备,所以整个智能家居产业下游厂商的入局门槛再次降低。
而当行业的进入门槛降低,玩家就会激增,各路厂家的产品和方案如果做不出太大差异化,又会陷入同质化的价格战和比拼开店规模,几乎走不出新的路径来,大把的精力和金钱会砸向品牌宣传和渠道建设。最后落地,智能家居反而不是门高科技生意,更像是开店驱动、服务型的业务。
智能家居从单品到多品,多品到全屋智能,一场无边界的线下混战打得很是纠结,光鲜的一面是宣扬生活方式的高级感和便捷度,讲的是未来趋势,晦涩的一面是野蛮拓荒与夸大其词,各家活的并不体面,产品和方案深陷同质化、抄袭、价格战,同行互相嘲讽的现象更是屡见不鲜。
厂家吹捧起概念后,将大把的资源投入到拉拢线下招商、加盟、开店和所谓的规模扩张上,“风口论”、有“钱”景的说辞充斥着行业,造概念和炒大概念的企业比比皆是。
“前景是有,但就算你把市面上所有的产品都进个遍,放在店里守着也没用,生意还是要出去跑,这一行你别说什么技术难点,现在市场不是很规范,家庭用户还比较少,用户也不清楚谁好谁坏,不存在什么品牌不品牌,最后就看你专业不专业。”一位招商人员如是说。
智能家居这门生意褪去科技与智能的外壳后,变得光怪陆离,赚快钱的浮躁心态正在将所有跟风者裹挟其中,走向一片狼藉。
风口之下,泡沫之中,真正能沉下心来投入产品创新和技术突破的智能家居企业愈发难能可贵,或许正因如此,也才更有机会从这片狼藉中突围。