譬如,今年拼多多推出的“3·7女神节”上,iphone xs max券后价仅为7599元,海报和分享链接在微信群聊和朋友圈内疯传。有媒体披露,作为对比,在中国手机最大批发市场华强北,该机型的回收价都达到了7700元。拼多多对促销活动的补贴力度之大,着实令人垂涎。
进军五环内,占领一席之地一直是拼多多的梦想。今年6月1日,拼多多首次宣布将联合品牌商共同投入惊人的100亿现金补贴,正式加入之前由京东、天猫主导的618电商大战。
在此次618大促销中,拼多多舍弃了电商行业的传统套路,采用直接降价方式,不需要消费者领取任何优惠券或者参加任何活动,就能直接以平台补贴价购买活动商品。
这可谓是下了血本。
“拉人砍价,人越多越好,还可能免费”,拼多多靠错位竞争、高价补贴促成流量裂变而崛起,再加上疯狂跑马圈地,导致营销销售费用一直居高不下。2019第一季度,拼多多的营销销售费用为48.893亿元 ,同比增长302%。
推广和补贴促销活动虽然短时间能带来良好的用户数据,但是靠低价吸引来的用户一是没有忠诚度可言,未来留存将是大难题;二是此类用户消费能力堪忧,平台的未来不可能寄托在补贴或坚持低价产品上。
很多电商平台一开始便会陷入一个怪圈:融资-烧钱买用户-再融资-再烧钱买用户。一旦补贴不再有,或许用户轻轻一点鼠标和一划手机就跟你说再见了。
没有好的留存就没有好的复购率,而复购率一直是电商平台另一个很重要的指标。
3、趣头条的尴尬
趣头条本质上也是走的错位竞争、靠烧钱促成流量裂变而迅速成长。
它能满足“五环外”用户对信息、资讯内容的差异化需求,即文章标题只要足够吸引人,内容足够神秘、惊悚.....就能获得他们的青睐。
标题党横行、点击率至上,娱乐八卦、风水解梦、古今轶事等内容在趣头条上屡见不鲜,在很多时候它被外界称作五环外的头条。
这其实也很好从侧面反映出下沉市场用户群体对获取知识、内容的态度:是不是干货不重要,内容真实性也不重要,只要能让我乐、能满足我好奇心,我就点击。
毕竟,有需求才会有供应,足够的供应又能更好地满足需求。更何况用户在获取这种需求的同时还能挣钱。
趣头条获取流量的方式简单粗暴:用户通过分享文章链接来拉亲朋好友可以获得现金奖励,并且这部分收益可以直接提现、可以在APP内置的商城上消费,这显然极具诱惑力。
趣头条内部称之为“师徒制”的分级销售制度,更是将流量裂变的威力发挥到了极致,一个用户邀请的新用户都算是他的徒弟,”徒弟“们今后的奖励要给该用户分成。
这种方式让趣头条用户一直保持着迅猛增长,据其今年3月发布的2018Q4财报数据显示,趣头条日活用户数达到了3090万,同比增长224.2%;每日活用户平均单日使用时间为63分钟,同比增长96.3%;月活用户数9380万,同比增长286.0%。
与用户增长速度增长成正比的是高昂的获客成本,2018年第四季度,趣头条获客成本为7.469亿元,比2017年第四季度增长678.8%。
用户留存也是趣头条面临的难题,其用户群体目前可大致分为两类:一类是直接奔着挣钱而去的,补贴政策一旦不再有,这部分用户或许就会直接说拜拜。
另一类是被趣头条教育后的用户群体,五花八门的内容能短时间带给他们新鲜,但是时间长了他们会发现看多了是一个味,翻来覆去就那点东西,偶尔娱乐、解闷还好。
这部分用户群体被教育感到乏味后,在获取信息资讯的方式上也会做出更好的取舍,上游可以选择微信公众号,中游可以选择头条。
一个有意思的现象是,用惯了微信公众号的人很少用头条,用惯了头条的人很少用趣头条,而用趣头条的人会慢慢用上微信公众号和头条。
其实,在知识获取路径上一直有一条潜在的“鄙视链”客观存在:处于下游的人群会时不时努力往上串,而处于上游的人群永远不会往浅水区跑。
近年来,所有人都在高喊五环外的流量红利才刚刚开始,却很少有人去研究五环外的流量何时会面临天花板,虽然目前没有准确的权威数据来说明,但一个不容忽视的事实是:三、四线城市的50—70岁老年人群体占据了不小的比例。
这部分群体身上基本上都有一个共同点:由于年龄原因,使得他们不愿意接受新鲜事物,不管互联网公司如何将自己营销得天花乱坠,如何广告轮番轰炸,他们都以不变应万变的姿态处变不惊。只要涉及到跟自己钱袋子有关的事情,他们就立马不跟你玩了。