还有账期的问题。批发商们采购时,要当场给农户付钱,农户是不接受赊账的。但互联网公司们会延后2-3个月付账。资金压力都汇集在批发商身上。
报损、退货也是个难题,社区团购平台规定,如果后续出现用户退单,或者运输过程损耗,都由供应商承担。“我们给超市供货,只要货品符合他们的标准,不用承担后续的损耗。”
他算了一笔账,除非能扩大品类,投入成本在场地、人工、设备上,并且保持和社区团购的稳定供货,才能赚到钱,他放弃了。一级批发商们的退出,给了中间商发展的空间。
为社团团购供货的中间商,会根据社区团提供的订单数据,从一级批发商那里进货,然后就近在市场里进行打包分拣工作,晚上11点送到社区团购的仓库里。
菜品被分拣打包后,准备送往多多买菜的仓库里。
新的中间商的出现,看起来增加了成本,但确实为社区团购平台商提供了便利。这一层中间商的出现,还为一部分打工人提供了新商机。打包一份蔬菜,工费是2毛钱,单份价格不高,但是总工费不容小觑,这正成为很多在海吉星附近找活计的打工人的新选项。招工负责人告诉《财经》记者,“最多的时候,一对夫妇一个月一共赚了17700元。”
02、多出来的“成本”
增加了一个环节,也就意味着成本的提高。
打包一份菜的人工成本是2毛钱,从批发商进货要加价2毛钱,再加上场地成本和物流成本,“一份菜加7毛钱可以保本,通常情况下会加价1元钱。”一位工作人员告诉《财经》记者。
例如,一份成本价2元的土豆,通过中间商的处理、转手,到社区团购的仓库里,价格变成了3元。
中间商类似于二级批发商,传统的二级批发商从一级批发商那里进货后,会直接送到市场里,摊贩们分拣后可以直接售卖。但货品送到社区团购仓库后,运转流程还没有结束,工作人员进行质检、清点后,再转运到小仓里,再分别送往各个社区点。
互联网技术普及,降低了很多传统商业里的成本,但物流成本依然是固定成本。生鲜的物流更是如此,物流过程中容易发生损耗,蔬菜水果需要保鲜。
此前生鲜领域里的新物种是以每日优鲜为代表的生鲜电商,每日优鲜的主要成本之一是最后一公里的配送。相比互联网公司们做社区团购,主营生鲜业务的每日优鲜的做法是直接从一级批发商进货,自己进行分拣打包,再配送到各个前置仓中,主要的流程都掌握在自己手里,相对更好控制成本。
对于社区团购和每日优鲜们来说,他们的交易模式,是将非标品的生鲜变成标品。这个过程中,除了人工成本,还会额外增加一部分商品成本。
对于一些重量比较好控制的品类,例如豆角、小青菜等,可以做到每份重量几乎一致,但像土豆这类,很难精准把控一份的重量,为了用户体验,“只能多,不能少,这个过程要增加大约10%的成本。”一家生鲜公司CEO告诉《财经》记者。
用户体验如何,是平台方们需要考虑的首要问题,但对于供应商来说,货发走了,钱到账了,工作就结束,他们更在意每一笔交易的利润。前述批发商接触过多个社区团购,他发现,每个大仓里,属于互联网公司的工作人员很少,“也就1-2个人,其他都是外包。”工作人员质检的标准是,重量是否达标,货品有没有腐烂或磕碰,打包是否符合规范。
“但他们不在意菜和水果的等级,可能没有经验的人也看不出来。”经验丰富的批发商们,可以看出生鲜品细微的差别,因为这决定了最终的售价,价差可能高达一倍。
一些供货商会将外表没有问题的二等品供应给社区团购平台,更好的一等品,他们会卖给利润更高的渠道。