IT商业科技网

小米旗下智能门锁半夜自动开门午夜惊魂 你家门锁会自动开吗?

作者:无名    时间:2019-05-28 09:22:50    看看新闻Knews

小米旗下智能门锁半夜自动开门午夜惊魂 你家门锁会自动开吗?

现在很多人家里都用上了指纹密码锁,手一放上门就开了,再也不用为忘带钥匙烦恼了。指纹密码锁虽然方便,但是安全性才是最重要的。最近青岛的张先生家里的指纹密码锁就出了问题,一家人大晚上正睡着觉,门悄悄的开了!

张先生称:“晚上21点42分左右,家里智能门锁,突然自己打开了,当时也是全家人都已经睡觉了,听到这个声音被惊醒。”

大半夜,屋门突然打开了,这可吓坏了一家人。张先生第一时间报了警,而结果却让他有些意外。

张先生:“猫眼上没有记录到人,它是红外感应的,如果有人影,有人影在动,它就会捕捉,多方排查之后才发现,是智能锁,自己被打开了。”

张先生说,除了家里监控、猫眼人影捕捉,物业工作人员也对电梯和小区内监控进行了排查,都没有看到可疑人员。

张先生:“曾经在别的小区住的时候,遭受过被盗的经历的,所以我们一家人都是非常谨慎的,而且我们家里也安装了监控头,也清晰记录了老人进门以后,她一系列动作,包括门锁响声音。”

这款智能锁,是张先生去年10月28号,花费1599元购买的鹿客产品,鹿克是小米旗下的一员,这才用了半年多的时间,就发生这样的事,虽然上门师傅检查后说锁没有问题,但张先生一家还是心有余悸,对于这款智能锁,他们是不敢再用了。

事情发生后,张先生也联系了鹿客的客服,通过电话沟通,对方承诺可以给张先生退钱,也可以免费升级产品,而对于门锁为何会自己打开,没有给出明确的回复。

销售人员表示,具体锁问题出在哪?这件事该怎么解决,销售人员称也只是听从北京总部的安排,如果用户不满意,还是要和北京总部进行沟通。我们联系到了鹿客智能门锁北京总部品牌公关部。

鹿客智能门锁品牌公关部左女士表示:“我们正在跟用户协商,解决办法,我们这边对产品进行了检测,确实产品没有什么问题,我们也是怀疑,用户在使用过程中,锁门没有锁上,只是下压了一下把手,那样是一个正常普通锁门的状态。”

张先生:“说我们是门问题,门是虚掩没有关严,好在我们家里有视频,门上的鹿客猫眼也有视频,录下了十足的证据,这个结果却是让人很寒心。”

双方都有自己的看法。这件事到底该如何解决?

北京市盈科(青岛)律师事务所合伙人律师付涛介绍:“对于产品质量的检测,是由第三方出具是有效的,如果是厂家自行出具,消费者是可以提异议的,这是第一点,第二点,对于锁实际上是安全防范的一个工具,或者说是一个设施,锁具产生问题,会给消费者带来心理上的恐慌。”

付律师说,门自己开虽然是偶发事件,但不管是出于质量问题还是非质量问题,锁不同于其他产品,商家要考虑到用户的实际情况。

北京市盈科(青岛)律师事务所合伙人律师付涛:“建议双方不要仅从法律的角度来解决这个事情,对于这个偶发性事件,是不是上升成系统性事件,这一点是很难预估,如果这件事情能够妥善处理,得到消费者和其他人民群众的认可,我相信,这个厂家的品牌,或者服务,会得到更多良性推崇。”

【责任编辑:雅莉】
频道精选
新氧APP商家线下私售违禁药 线上运营可代写医生问答

新氧APP商家线下私售违禁药 线上运营可代写医生问答

有着中国互联网医美第一股之称的新氧科技平台,入驻的部分医美机构存在销售违禁的肉毒素等药品行为。而其重要的医美社区生态一环客户的“美丽日记”、评价也存在
新氧APP 违禁药 新氧代运营 头条
高校付费刷课灰色产业链:花钱在线刷课就能拿高分?

高校付费刷课灰色产业链:花钱在线刷课就能拿高分?

这学期他通过一个QQ群联系上“刷课代理”,购买了“代学网课、代考试”的一条龙“刷课”服务,轻松拿到了这门课的成绩。
高校 头条
何小鹏道歉未换来认可 小鹏汽车车主集体维权要退车

何小鹏道歉未换来认可 小鹏汽车车主集体维权要退车

消息人士透露,北京、广州等地的小鹏汽车城市服务中心外,大批车主拉横幅维权。横幅上写着“小鹏汽车欺诈消费者,侵犯消费者合法权益”等字样。
何小鹏道歉 汽车 小鹏汽车 集体维权
百度一系列操作惹众怒 网友:what's your problem

百度一系列操作惹众怒 网友:what's your problem

在子欣去世之后,百度新闻当值编辑联系了子欣父亲,在与父亲联系,但未得到父亲确认回复的情况下,发布了最新一条动态消息。
百度 头条 资讯 发文造假
罚款50亿美元!脸书与美监管就数据泄露调查达成和解

罚款50亿美元!脸书与美监管就数据泄露调查达成和解

美国联邦贸易委员会(FTC)对Facebook(脸书)的不当隐私实践进行了长期调查之后,双方最终达成和解,和解金约50亿美元。
Facebook 罚款 互联网 数据泄露
央行官员直言人脸支付风险:有技术也不能滥用

央行官员直言人脸支付风险:有技术也不能滥用

引导信息技术在金融领域合理的运用,纠正部分机构,有技术就滥用,有技术就任性的乱像。
央行 人脸支付 财经 风险
百度再回应"章子欣父亲发文为假":编辑违规立即开除

百度再回应"章子欣父亲发文为假":编辑违规立即开除

声明称,百度新闻紧急启动了内部调查流程,“章子欣父亲”的账号是经过本人授权开设,该账号在最新一条信息发布之前的消息,都是经过当事人确认发布的。
百度 编辑 头条 互联网
中国联通回应“不支持华为”谣言:凭空捏造滥扣帽子

中国联通回应“不支持华为”谣言:凭空捏造滥扣帽子

中国联通官方微博发布声明称,近日注意到有关自媒体编造“不支持华为的企业,居然还有国内四大运营商之一”、“联通迎来大动作,5G合作商终于确定,可惜不是华为
中国联通 通信 谣言
英孚外教吸毒:外教背景审查交给第三方机构,审查成走过场?

英孚外教吸毒:外教背景审查交给第三方机构,审查成走过场?

社会公众这次对英孚教育外教吸毒事件如此关注,并不只是因为涉毒这件事本身,更因为它是一家教育机构。自砸招牌事小,误人子弟、荼毒孩子事大。
英孚外教 资讯 教育
苹果新飞船总部多值钱?41.7亿美元

苹果新飞船总部多值钱?41.7亿美元

苹果为了建造他们的Apple Park新总部花费了不少钱财,到底是多少钱呢?据最新消息称,这个花费达到了36亿美元。
苹果总部 飞船总部 互联网

2017-2018 Copyright © IT商业科技网 京ICP备11023699号 京公网安备110102003388号

技术支持:沿亮科技 www.yanliangcloud.com