数据机构极光发布的《2020年Q2极光移动互联网季度报告》也显示，在所有房产类app中，贝壳找房和链家稳居二、三位，大幅超越同类竞争对手，仅次于58同城平台矩阵下安居客全房源网。
根据统计数据，贝壳找房2020年6月渗透率为1.72%，链家为1.11%，DAU均值分半为186.3万和69.5万，活跃用户量也居行业前列。
但发展规模迅速、用户基础庞大的贝壳，其财务数据却令人担忧。
招股书显示，贝壳找房主要有三项收入来源，分别来自于现有的房屋交易服务、新的房屋交易服务以及新兴服务和其他服务的手续费和佣金。
尽管自公司开始运营以来，业绩经历了可观的增长，收入从2018年的286亿元人民币增长60.6%至2019年的460亿元人民币，但净亏润亏损却在逐年扩大，2018年扣非后归母净利润-7.89亿元，2019年全年扣非后归母净利润为-25.21亿元，同比下降219.33%。
2020年上半年，贝壳更是由于新冠疫情造成的住房交易需求下降，导致营收增速放缓，272.6亿元的营业收入，相比上年同期的196.1亿元增长39%。
但除此之外，贝壳增收不增利的现象也离不开公司近年来加速扩张。贝壳平台上的交易总值和平台服务收入的增长，也受到平台上房地产经纪商店和代理商数量及其活动水平的影响。截至2020年6月30日，贝壳平台已进驻全国103个城市，连接了265个新经纪品牌的超过45.6万经纪人和4.2万家经纪门店。
新房赛道市场广阔 但诸多问题仍待改善
国盛证券认为，中国新房市场交易额经过二十年的快速增长后，势头或将出现反转，但目前中国的新房中介渗透率仍有较大发展空间，估算新房中介服务市场空间约为3.6万亿元。随着中介服务在新房成交中的日渐发展成熟，预计中介成交占比能在2024年上升至40%-50%的水平，推动新房中介市场的成长，保守估计在2024年能达到4.8万亿的规模。
因此，随着经纪服务渗透率的快速提升，新房市场已成为住房行业玩家竞争的主要赛道。除贝壳找房近两年在新房领域飞速发展外，易居、房多多等多个竞争对手也在不断加码新房业务，例如今年7月，易居宣布与阿里建立战略合作关系，借“百亿千盘万店”和“百亿垫佣”积极造势。
但自中介平台这一新兴企业出现起来，大量房东租客们投诉和维权的现象却从未间断，在各大消费者投诉平台和社交网站上，都能看到不少用户对包括退押金、服务体系、租金贷等各类问题的投诉，哪家平台也不例外。
对此，华泰证券指出，房地产经纪行业目前依然总体呈现出粗放发展的态势。
随着房地产行业的快速发展，经纪行业规模同步扩大，吸引了大量的从业人员。根据 CIC 的研究，目前经纪行业依然面临缺乏信息基础设施、经纪人合作机制、高质量的经纪服务提供商、针对开发商的有效营销解决方案等行业难题。
另一方面，对于从业人员而言，作为劳动密集型服务行业，经纪公司人均创收能力偏低， 从业人员经验不足、学历不高、收入不稳定、从业门槛低共同导致服务质量难以提升。
此外，由于房地产交易频率低、交易过程专业壁垒高的固有属性，行业内房源、价格、交易等信 息不透明，严重影响交易效率和消费体验。同时近年来房地产经纪行业逐渐转向互联网化， O2O 模式的兴起使得平台制造信息为线上导流、拉拢客源，大量假房源信息充斥。
行业的健康和平稳发展仍需解决合作机制搭建的堵点，从业人员综合能力提升的难点和真房源和信任危机的痛点等问题。
